Інтеграція обслуговування клієнтів по універсальному каналу Q-nomy omni-channel customer experience забезпечує безпроблемне перетворення незавершених транзакцій електронної комерції в успішний продаж. Виявлення продукту онлайн продовжується тестуванням у магазині та покупкою.
Це рішення скорочує для онлайн-покупців шлях до роздрібного магазину, в якому, як свідчать численні дослідження, приймається більшість рішень про покупку. Їм гарантується мінімальний час очікування після прибуття, оскільки інструменти інтеграції планування бізнес-ресурсів, управління взаємодією з клієнтами та кошики для віртуальних покупок роблять перехід ефективним та плавним.