Компания Q-nomy представит свои решения банкам и кредитным союзам на Стенде 721 на ежегодной конференции NAFCU, проходящей 14-17 июня в Нашвилле, штат Теннесси.

Посетители Стенда смогут посмотреть, как программные решения компании Q-nomy - Q-Flow® помогают финансовым учреждениям улучшить качество обслуживания клиентов. Q-nomy представит компоненты своего решения, включающие онлайн- и мобильное планирование условленных встреч, организацию очереди и управление взаимодействием с клиентами.

Q-nomy будет представлять свои решения кампусам и отделам по делам студентов на Стенде 520 на конференции UBTech 2016, проходящей 6-8 июня в Лас-Вегасе, штат Невада.

Посетители стенда смогут посмотреть, как программные решения компании Q-nomy - Q-Flow® помогают колледжам и университетам рационализировать обслуживание студентов. Q-nomy представит компоненты своего решения, включающие онлайн- и мобильное планирование условленных встреч, организацию очереди, а также управление взаимодействием со студентами.

Сегодня компания Q-nomy объявила об успешной поставке своего продукта Q-Flow® Multi-Channel Visit Management Solution - решения по многоканальному управлению посещениями для компании Vodafone в Германии. Q-Flow будет помогать компании Vodafone улучшать качество обслуживания клиентов, предоставляя возможности управления посещениями и планирования условленных встреч со своими клиентами в 180 магазинах по всей стране.

Основанные на местоположении, возможности самостоятельного планирования Q-Flow позволят клиентам Vodafone заказывать услуги и условленные встречи относительно продаж, а также покупки товаров онлайн и получения их в магазине (BOPIS).

«Мы ожидаем, что Q-Flow станет основополагающим фактором стратегической цели компании Vodafone, предлагающей своим клиентам оптимальное качество обслуживания, как при покупках онлайн, так и в магазине, или при запросе и получении обслуживания своего оборудования», - говорит Andy Hart, главный менеджер по проектам в Q-nomy, Великобритания.

Vodafone присоединяется к длинному перечню ведущих розничных и телекоммуникационных компаний, выбравших Q-nomy в качестве поставщика решений по программному обеспечению для качественного обслуживания в своих розничных магазинах.

Q-nomy Inc., лидирующий в мире поставщик физических и цифровых решений по оптимизации обслуживания клиентов, объявил сегодня о запуске Q-Flow® Insight - своего решения по сбору информации о цикле взаимодействия клиента. Q-Flow Insight позволяет розничным торговцам и поставщикам услуг получить имеющее большое практическое значение понимание посредством анализа путей клиентов универсального канала продаж, охватывающих физические магазины, а также онлайн- и мобильные платформы. Q-Flow Insight недавно установил себе ведущий розничный торговец, имеющий более 2500 магазинов и широко представленный в Интернете.

До сих пор ценные данные, генерируемые циклом взаимодействия клиента через каналы, обрабатывались в вертикальных системах бизнес-аналитики, а полного, кросс-канального представления добиться было трудно. Q-Flow Insight позволяет розничным торговцам составлять схему и оптимизировать путь клиента по всем каналам в рамках единого решения, которое стоит меньше, чем собственные системы бизнес-аналитики или специализированные инструменты.

Q-Flow Insight анализирует поток клиентов и поведение в сложных, многоканальных путях клиента. Затем программа предоставляет розничным торговцам и другим организациям, имеющим дело с потребителями, таким как розничные финансовые организации, учреждения здравоохранения и образования, а также правительственные организации, ценные, полезные идеи относительно их «критических бизнес-ситуаций» с клиентами.

Q-Flow Insight является частью лидирующего на рынке комплексного решения компании Q-nomy - Q-Flow, которое включает в себя интеллектуальное планирование условленных встреч, регистрацию и организацию очереди, отношения с клиентами, оптимизацию бизнес-процесса и другие дополнительные функции, улучшающие бизнес-возможности.