El sistema de gestión de colas de Q-nomy gestiona el ciclo completo de servicio, desde el momento en que los clientes entran por la puerta hasta que se marchan. El sistema agiliza el proceso de servicio, crea una base de datos práctica y apoya los objetivos empresariales del banco.
El sistema recopila información precisa en tiempo real que muestra las llegadas y el tiempo de espera de los clientes. Gestiona el flujo complejo de visitantes con cita y sin cita; mediante la consideración de los perfiles de los clientes y las oportunidades de incremento de ventas, optimiza el nivel de servicio y el valor de por vida del cliente.
Además de las características avanzadas del sistema estándar de gestión del flujo de clientes de Q-nomy, nuestra solución para gestión de colas en bancos incluye varias opciones exclusivas: