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Q-nomys Blog zur Kundenerfahrung
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Klicken Sie hier für den vollständigen ArtikelDie Terminplanung ist eine der wichtigsten Benutzererfahrungen, die Q-nomy anspricht. Wir haben in früheren Blogeinträgen besprochen wie wichtig die Terminplanung für den Omni-Channel-Handel ist und unsere umfangreiche Lösung zur Terminplanung für OPs und andere Szenarien des Gesundheitswesens dargestellt
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Klicken Sie hier für den vollständigen ArtikelSeit seines anderthalb Jahrzehnte langen Bestehens, hat sich Q-Flow nicht nur hinsichtlich der Funktionen und Leistung entwickelt. Was als Softwareprodukt mit Schwerpunkt auf der Verwaltung des Kundenstroms im Geschäft begann, wurde mit V4 zu einer Suite mit mehreren Modulen und dann mit der V5.x Familie zu einem stets wachsenden Set von Lösungen.
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Klicken Sie hier für den vollständigen ArtikelIn Teil 1 dieses Artikels haben wir das Connect-Modul von Q-Flow 6 besprochen. Es handelt sich dabei um ein Modul, das es Mitarbeitern, Kunden und automatisierten Fallmanagement-Prozessen ermöglicht, über SMS, E-Mail und andere Kanäle miteinander zu kommunizieren.
