Рішення Q-nomy щодо планування зустрічей для урядових установ збільшує задоволеність клієнтів і продуктивність персоналу завдяки оптимізації планування та роботи. Воно ґрунтується на вимірних параметрах, щоб гарантувати те, що рівні обслуговування відповідають місцевій або федеральній політиці.
Наше рішення надає клієнтам онлайн та мобільне самостійне резервування умовлених зустрічей. Заплановані зустрічі базуються на розташування клієнтів та офісу, і враховують навички та доступність агента, а також тип послуги та кількість відвідувачів для отримання однієї й тієї ж послуги. Наприклад, коли сім'ї з 5 чоловік потрібно видати нові паспорти (вимагає інтеграції з рішенням Q-nomy для управління бізнес-процесами BPM Solution).
Рішення Q-nomy щодо планування обумовлених зустрічей для урядових установ є частиною програмного комплекту рішень Q-nomy для урядових та муніципальних органів влади, призначеного для збільшення продуктивності праці персоналу під час роботи з клієнтами та обробки прохань та справ відвідувачів.