El software de gestión de colas de Q-nomy ayuda a organizar las colas de espera proporcionando a los visitantes un método de ordenación fácil basado en la regla “primero en entrar, primero en salir”, citas preprogramadas y métodos más sofisticados.
El sistema proporciona medios audiovisuales para dar instrucciones a los clientes, una interfaz de usuario intuitiva para que los gerentes gestionen las colas e indiquen a los clientes que su turno es el siguiente, y herramientas útiles para que los gerentes puedan controlar el nivel de servicio y generar estadísticas de rendimiento.