Blog de experiencia del cliente de Q-nomy

  • Muchos bancos permiten que sus clientes reserven citas con el personal, y consideran que esta es una forma sencilla de mejorar el servicio, reducir el tiempo de espera y hacer que el trabajo de los profesionales bancarios sea más predecible. Sin embargo, estos bancos no siempre conocen hasta qué punto la programación de citas puede tener una fuerte repercusión en su negocio.

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  • Proporcionar un software para bancos puede parecer una tarea abrumadora, especialmente cuando el asunto en cuestión es el servicio al cliente y la experiencia del cliente. Las frases como “datos del cliente” e “integración de sistemas” vienen a la mente, seguido de “seguridad de la información” y “oh no, ¿cuánto nos va a costar esto?”.

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