Купуйте онлайн, отримайте в магазині

Рішення Q-nomy для BOPIS (купіть онлайн, отримайте в магазині) є одним з найбільш популярних випадків використання комерції універсального каналу Omni-Channel Commerce.

Оскільки споживачі поступово все охочіше роблять покупки онлайн, можуть бути різні причини того, що вони вважають за краще отримувати свої товари в магазині власно. Наприклад, якщо немає кур'єра для доставки в той же день, або вони бажають проконсультуватися з персоналом магазину про роботу обладнання, яке вони щойно купили.

Платформа Q-Flow компанії Q-nomy пропонує всі компоненти, необхідні для швидкого та ефективного здійснення принципу BOPIS:

• Програмне забезпечення для планування зустрічей, що дозволяє здійснювати онлайн-і мобільне планування часу отримання замовлення.
• Планшетні та настільні програми, що дозволяють персоналу в магазинах швидко ідентифікувати, привітати та обслужити клієнтів, які прибувають за товарами.
• Інтеграція електронної комерції / планування бізнес-ресурсів, що синхронізує доставку придбаних товарів у магазини, обрані для отримання, або забезпечує отримання на основі запасів, що є в магазині.
• Інтеграція управління взаємодією з клієнтами для реєстрації угод з отриманням, також дозволяє персоналу пропонувати можливість купівлі дорожчого товару покупцям.

Вигоди та переваги

Переваги рішення:

• Збільшує продажі, пропонуючи онлайн-покупцям можливість отримання товарів у магазині, коли доставка на їхню адресу не найкраща.
• Зменшує витрати на експлуатацію через спрощення процесу планування та виконання замовлень.
• Оптимізує якість обслуговування клієнтів, зводячи до мінімуму час очікування та прискорюючи процес отримання товарів у магазині.

Унікальні переваги рішення Q-nomy Experience Integration:

• Повне управління процесом BOPIS від Інтернету до магазину в одному продукті є унікальним рішенням, що лідирує в галузі.
• Дане рішення для універсальної комерції, що з'єднує разом цифрові та фізичні канали, дозволяє застосовувати додаткові випадки використання, такі як Переглянути онлайн, купіть в магазині.