Güler yüzlü hizmet

Klinik sıraları, düzgün bir şekilde yönetmek isteyen her kişi, sistem veya yöntem için zorluklar teşkil eder. Ortak ödeme kasiyerleri gibi basit hizmetler, müşterileri önce gelen önce gider sırasıyla düzenlemek için en basit ‘bir numara alın’ formuna güvenebilir. Fakat doktorların bekleme odasındaki hasta akışı, hastaların karmaşık bir mantığa göre davet edilmesi gerekliliğinden dolayı daha çok bulutlara benzeyen ve daha düzensiz bir davranış sergiler.

Uzun bir süre beklemek durumunda olan hastalar için, örneğin bir kafeterya civarına gitmek ve bekleme odasına geri dönmeleri gerektiğinde SMS ile bilgilendirilmek gibi daha gelişmiş seçenekler önerilebilir. Kısacası, klinik hasta akışı iyi otomasyona tabi tutulan teknolojinin, insanları herhangi bir insanın (hastalar ve doktorlar gibi) yaptığından veya yapmayı denediğinden daha mutlu ve huzurlu kılacağı bir karmaşık zorluktur.


Metnin tamamını görüntülemek için - Buraya tıklayın

Haberler ve Etkinlikler

  • Q-nomy Koronavirüs Krizi Sırasında Müşteri Hizmetleri Operasyonlarına Destek Olmak İçin Bir Dizi Çözüm Sunuyor 2020-03-24
  • Q-nomy, Küresel Kimlik Çözümleri Sağlayıcısı ve Entegratörü Veridos ile Ortaklığını ve Ortak Projelerinin Başarısını Duyurdu 2020-03-19
  • Q-nomy, Q-Flow Görüntülü Arama Yönetiminin Lansmanını Yaptı 2020-03-03
Bizimle İletişime Geçin