«Оптимальное качество обслуживания клиентов во всех центрах обслуживания»
Программное обеспечение Q-nomy для планирования условленных встреч - это решение с центральным сервером, которое обеспечивает все ваши филиалы передовыми инструментами для управления приемом клиентов, организацией очереди, направлением и взаимодействием, с поставляемыми по заказу приложениями для планирования условленных встреч и кадрового планирования
Система обеспечивают оптимальное обслуживание клиентов во всех центрах обслуживания и может быть настроена на цели уровня продажи/обслуживания или на снижение себестоимости и рационализацию процессов. Мониторинг в реальном времени, оповещения и отчеты гарантируют то, что менеджеры на всех уровнях достигают своих ключевых показателей эффективности.