Компания Q-nomy предоставляет Q-Flow для Vodafone в Германии

Сегодня компания Q-nomy объявила об успешной поставке своего продукта Q-Flow® Multi-Channel Visit Management Solution - решения по многоканальному управлению посещениями для компании Vodafone в Германии. Q-Flow будет помогать компании Vodafone улучшать качество обслуживания клиентов, предоставляя возможности управления посещениями и планирования условленных встреч со своими клиентами в 180 магазинах по всей стране.

Основанные на местоположении, возможности самостоятельного планирования Q-Flow позволят клиентам Vodafone заказывать услуги и условленные встречи относительно продаж, а также покупки товаров онлайн и получения их в магазине (BOPIS).

«Мы ожидаем, что Q-Flow станет основополагающим фактором стратегической цели компании Vodafone, предлагающей своим клиентам оптимальное качество обслуживания, как при покупках онлайн, так и в магазине, или при запросе и получении обслуживания своего оборудования», - говорит Andy Hart, главный менеджер по проектам в Q-nomy, Великобритания.

Vodafone присоединяется к длинному перечню ведущих розничных и телекоммуникационных компаний, выбравших Q-nomy в качестве поставщика решений по программному обеспечению для качественного обслуживания в своих розничных магазинах.