«Уровень обслуживания, улучшенный на 20-30%»

Узнайте, как онлайн-планирование условленных встреч и поток клиентов помогли отличиться компании BECU

Контакты Прочитайте больше

«Q-nomy позволяет нам организовать отношения с клиентами наилучшим образом»

Узнайте, как централизованное управление потоком клиентов помогло компании Telefónica задать новые стандарты.

Контакты Прочитайте больше

«Рабочая нагрузка уменьшилась, повысилась эффективность, улучшилось качество обслуживания пациентов».

Узнайте, как решение, сочетающее планирование записи на прием и управление потоком пациентов облегчило положение дел для персонала и посетителей Медицинского центра Sheba.

Контакты Прочитайте больше

«Постановка новых ориентиров в сфере обслуживания клиентов»

Узнайте, как правительственные организации предоставляют клиентам первоклассное обслуживание

Контакты Прочитайте больше

Банковские решения

Решения для телекоммуникационных компаний

Решения в области здравоохранения

Правительственные решения

Наилучшим образом используйте каждое посещение клиента™

Программное обеспечение для планирования условленных встреч

Организация условленных встреч и требуемых ресурсов во всех ваших филиалах и магазинах, позволяющая клиентам планировать встречи через Интернет, мобильные приложения или терминалы самообслуживания, или же любой другой контактный канал

Прочитайте больше >>>

Управление потоком клиентов

Обеспечивает все ваши филиалы передовыми инструментами для управления приемом клиентов, организацией очереди, направлением и взаимодействием, с поставляемыми по заказу приложениями для планирования условленных встреч и кадрового планирования

Прочитайте больше >>>

Управление бизнес-процессами

Организация процессов в нескольких информационных системах с использованием инструментальных средств управления задачами, рационализации поточной обработки, применения бизнес-правил и обеспечения того, что неразрешенные случаи не будут забыты

Прочитайте больше >>>

Студия новостей

Компания Q-nomy запускает Q-Flow 6

Сегодня Q-nomy официально запустила Q-Flow® 6 — свою платформу продуктов следующего поколения для управления и оптимизации универсального канала, ориентированных на клиента бизнес-процессов.

По сравнению с другими продуктами для улучшения качества обслуживания клиентов, управляющими конкретными процессами перекрестного канала связи, Q-Flow — это широкая и гибкая платформа продуктов, управляющая и синхронизирующая бизнес-процессы отделов по работе с клиентами и операциям с путями клиента во всех возможных каналах - цифровых или физических, и решает любую проблему неэффективности передачи управления в любой отрасли промышленности.

Q-Flow 6 предлагает четыре основных продукта, каждый из которых сосредоточен на различных сферах бизнеса: управление условленными встречами, потоком клиентов, бизнес-процессами, а также взаимодействием с клиентами.

Подробности здесь.

Прочитайте больше

02 Февраль, 2017

Компания Q-nomy сообщит об оптимизации пациентомаршрута в реальном времени на HIMSS 2017

Q-nomy сегодня объявила, что представит Q-Flow® for Healthcare (Q-Flow® для здравоохранения), первую платформу оптимизации и управления в реальном времени процессом, ориентированным на медицинских пациентов, на конференции и выставке 2017 HIMSS в Orange County Convention Center, Орландо, штат Флорида.

Платформа Q-Flow для планирования оказания медицинских услуг и взаимодействия в реальном времени позволяет медицинским работникам улучшить качество обслуживания пациентов, сократить оперативные потери, время для оплаты, а также улучшить скорость обслуживания пациентов в любом отделении или клинике.

Q-nomy будет проводить выставку на HIMSS 2017 в Orange County Convention Center, Орландо, Флорида. С 19 – 23 февраля 2017 г., на стенде № 6678.

Чтобы узнать больше и забронировать встречу у стенда Q-nomy, посетите сайт мероприятия.

Прочитайте больше

11 Январь, 2017

Строительное общество Камберленд (Cumberland Building Society) запускает онлайновые условленные встречи с помощью Q-Flow

Строительное общество Камберленд было основано 16 апреля 1850 г. как Cumberland Co-operative Land and Benefit Building Society. Его штаб-квартира находится в Карлайле, Камбрия, Англия. Оно является 20-ым по величине в Великобритании.

Корпорация NCR (Нью-Йоркская фондовая биржа: NCR), мировой лидер в области решений универсального канала продаж, объявила, что продолжит поддерживать цифровую стратегию Строительного общества Камберленд посредством запуска Камберлендом новой системы заказов условленных встреч онлайн при помощи решения в виде корпоративного программного обеспечения Q-Flow, поставленного через стратегическое партнерство NCR с Q-nomy.

Подробности здесь.

Прочитайте больше

14 Декабрь, 2016

Q-nomy объявляет о Q-Flow® 6

Q-nomy Inc. объявила сегодня о предстоящем выпуске Q-Flow® 6. Q-Flow является флагманским продуктом Q-nomy, комплексной платформа для управления качеством обслуживания клиентов, маршрутами клиентов в универсальном канале и для поддержки бизнес-процессов.

Версия 6.0 следует за длинной чередой релизов в семействе продуктов Q-Flow 5.x, выпущенных за последние 9 лет. Q-Flow 5 был революционным на тот момент и заслужил хорошую репутацию за свою надежность, масштабируемость и гибкость, это ПО стало лидирующим в отрасли решением, принятым на вооружение некоторыми из крупнейших поставщиков услуг. Однако теперь Q-Flow 6 обещает стать важным шагом с точки зрения удобства использования и производительности, и предоставляет новую мощную платформу для решения самых сложных бизнес-задач.

Уже представленный отдельным бизнес-партнерам и специалистам по интеграции Q-nomy, коммерческий релиз Q-Flow 6 будет доступен клиентам и потенциальным заказчикам с января 2017 года.

Прочитайте больше

14 Ноябрь, 2016

Больше Новостей