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Livros Brancos

A liderança de mercado da Q-nomy deve-se à liderança inovadora. Leia os nossos livros brancos para saber mais.

Análise da Experiência de Cliente

 Utilização do Microsoft SQL Server Analysis Service para analisar os dados do Q-Flow® e para melhor compreensão da experiência de cliente. (julho de 2012)
Fazer com que o Cliente Tire uma Senha

Reduzir a confusão dos clientes ao instalar um novo sistema "Tire uma senha", e garantir que fazem check-in facilmente. (agosto, 2013)
Agendamento Móvel e Online

Poupe tempo aos seus clientes e agentes disponibilizando uma app de agendamento self-service móvel e online. (maio, 2013)
A Dependência e a Marca

Como é que o Q-Flow® ajuda os gerentes das dependências a manter a identidade da empresa nos centros de serviços e nas lojas (junho, 2009)
Cura do Síndroma da Confusão Crónica

As Más Notícias: o seu hospital está a perder dinheiro com pacientes e médicos confusos. As Boas Notícias: existe um novo tratamento eficaz.
Gestão da Taxa de Abandono e Fidelização de Clientes

Como é que o Q-Flow® ajuda a avaliar as taxas de abandono de forma mais precisa, a minimizar o abandono e a melhorar a fidelização dos clientes. (abril, 2009)
Integração da Gestão de Filas e Sinalização Digital

Como é que a sinalização digital e as informações sobre filas Q-Flow® produzem em conjunto publicidade eficaz nas lojas (maio, 2009)
Otimização da Experiência de Cliente com Planeador

Como é que o Planeador Q-Flow® ajuda a reduzir os custos operacionais da dependência, a melhorar o nível de serviço e a aumentar as vendas nas dependências. (maio, 2009)
Publicidade Pessoal com Senhas

Como é que a publicidade personalizada impressa Q-Flow® otimiza as campanhas nas lojas. (maio, 2009)
Serviço com um sorriso

Sid Mandel explica a importância da gestão de pacientes numa sala de espera feliz e eficiente.
Manutenção de um fluxo constante

Sid Mandel explica como é que a tecnologia pode ajudar a deslocar os pacientes de forma eficaz, e feliz, nas salas de espera