Agendamento e Gestão de Filas na Educação

A eficiência é fundamental, seja quando os alunos precisam de suporte administrativo ou de informações relacionadas com as várias faculdades da universidade. Nesta perspetiva, a Q-nomy disponibiliza uma solução personalizável às necessidades dos estabelecimentos de ensino. Através da automatização de processos e integração com as bases de dados dos alunos, a Q-nomy otimiza os serviços aos alunos, aumentando a eficiência e cumprindo todos os requisitos e restrições orçamentais. 

Os alunos usam o agendamento de marcações online ou ao vivo da Q-nomy e evitam as chamadas telefónicas, os tempos de espera e as falhas de comunicação desnecessárias. O sistema ao vivo da Q-nomy atualiza automaticamente informações como lembretes, atualizações, pedidos e notas importantes. Para além disso, a plataforma móvel da Q-nomy permite aos estudantes efetuar marcações e check-ins remotamente através do seu smartphone. A plataforma móvel da Q-nomy integra perfeitamente os serviços de gestão de filas e de marcações online.

A solução de Gestão de Filas da Q-nomy identifica os alunos no momento do check-in. O Q-Flow gere as filas pelos níveis de prioridade e verifica os tempos de espera totais, maximizando assim a eficiência. Os alunos não perdem tempo em filas infindáveis; em vez disso, usufruem de um serviço otimizado.

O software de Sinalização Digital da Q-nomy pode ser utilizado juntamente com o sistema de Gestão de Filas para direcionar os alunos ao agente de serviço apropriado, e para apresentar as marcações e o progresso da fila. Fornece instruções personalizadas e informações relevantes e atempadas. A sinalização digital pode ser igualmente utilizada em toda a universidade para apresentar vários tipos de conteúdo, como mapas, notícias locais e alertas. As apresentações podem ser geridas em separado, bem como em grupos diferentes.

O nosso software adapta de forma única a experiência de cada aluno. Desde o início até ao fim, concebemos soluções em linha com as necessidades e expectativas específicas dos alunos. Ao permitir que a sua instituição transmita mensagens em vários canais, a Q-nomy permite-lhe passar a informação correta antes, durante e depois da visita de cada aluno.