Система керування потоком пацієнтів

Програмне забезпечення Q-nomy для керування потоком пацієнтів - це рішення з центральним сервером, яке забезпечує всі ваші клініки та відділення службою прийому пацієнтів, інструментами організації їхньої черги, напрямки та взаємодії, плюс використовуване на вибір планування умовлених зустрічей.

Система обробляє всі аспекти та стадії, пов'язані з потоком пацієнтів, такими як прийом, встановлення черговості медичної допомоги, напрямок, підготовка, лікування, оплата та адміністрування. Керує приймальними та процедурними кабінетами; синхронізується із документообігом операційного відділу (наприклад, аналізом результатів лабораторних досліджень); та повідомляє пацієнтам та членам їх сім'ї про стан справ під час тривалих процедур.

Вигоди та переваги

Переваги вирішення:

• Раціоналізує потік пацієнтів, що підвищує рівень обслуговування.
• Розважає клієнтів, що очікують, за допомогою інтегрованої реклами на цифрових табло.
• Знімає напругу у відвідувачів та тримає під контролем персонал, тим самим підвищуючи якість медичної допомоги.

Унікальні переваги управління потоком пацієнтів Q-nomy:

• Гнучке рішення всім процесів медичного відділення, таких, які у операційних, відділеннях невідкладної допомоги, лабораторіях, амбулаторних відділеннях тощо.
• Це рішення можна масштабувати – від однієї єдиної клініки до мережі клінік чи лікарні будь-якого розміру.
• Легке обслуговування з віддаленою конфігурацією означає, що не потрібно встановлювати програмне або апаратне забезпечення на робочих місцях персоналу.

Основні характеристики:

• Система Q-nomy для управління лікарняною чергою регулює потік пацієнтів у всіх відділеннях - від приймальні, через кілька стадій лікування і до виписки пацієнта.
• Q-nomy Medical Appointment Management керує плануванням та може підтримувати найскладніші процеси. Також систему можна інтегрувати в будь-яке програмне забезпечення для планування умовлених зустрічей.
• Інтерфейс користувача для лікарів, медичного та адміністративного персоналу дозволяє здійснювати функції організації черги, управління взаємодією, документацією, статистичними даними, а також переглядати оповіщення.
• Інтерфейс управління потоком пацієнтів дозволяє авторизованому персоналу переглядати та редагувати докладну інформацію пацієнта та історію його взаємодії.
• Інтерфейс менеджера дозволяє переглядати онлайн-звіти та статистику та переходити, щоб побачити більше подробиць та аналіз.
• Оповіщення інформують персонал про виняткові ситуації, такі як тривалий час очікування, термінові випадки тощо.
• Інтеграція з програмним забезпеченням медичних записів дозволяє здійснювати оптимальний напрямок пацієнтів залежно від їхнього профілю та медичної ситуації.
• Автоматичне управління потоком дозволяє визначати багатоступінчасті процеси під час встановлення черговості медичної допомоги; внаслідок чого система здійснює перехід від одного обслуговування до наступного.
• Управління документообігом операційного відділу дозволяє адмініструвати та інтегрувати автономні процеси, такі як результати різних лабораторних досліджень із керуванням потоком пацієнтів.
• Масштабується на будь-яку кількість клінік та персоналу.
• Всі види інтерфейсу користувача здійснюються через Інтернет, прості у використанні і відсилають до сторінок з контекстною довідкою.
• Всі види інтерфейсу з пацієнтами та пов'язані з комунікацією - 100%-но сумісні з HIPAA (Закон США про збереження медичного страхування та персоніфікований облік у охороні здоров'я).