Q-nomy - Україньска > Про компанію

Про компанію

Q-nomy Inc. розробляє, продає та впроваджує програмні рішення, які допомагають організаціям оптимізувати якість обслуговування клієнтів у своїх філіях чи магазинах.

Наша концепція розвитку полягає в тому, щоб найкраще використати кожне відвідування клієнта: отримати більше продажів, велику задоволеність клієнтів і забезпечити кращу якість обслуговування.

Говорять клієнти

«Q-nomy набагато перевершила очікування служби роботи з покупцями щодо доставки товарів і послуг».

Zak Manuszak, бізнес-менеджер CTS, Університет штату Міннесота
«Зворотний зв'язок від персоналу та пацієнтів був відмінний, і пацієнти відзначали реальне зменшення часу очікування».

Steve Davidson, відповідальний за комплексне обслуговування відвідувачів Ноттінгемського університету.
«Рішення Q-nomy дозволило нам оптимізувати укомплектування філії персоналом... ми значно підвищили рівень обслуговування і зберегли цінні ресурси».

Ismar Chlebowski, регіональний менеджер з якості, Orange
«Рішення Q-nomy дозволило нам краще розставити персонал для задоволення потреб деяких наших центрів з найвищим обсягом роботи».

Nathan H., старший менеджер Відділу персоналу та технологічного планування BECU

Our Solutions

Програмне забезпечення для планування зумовлених зустрічi

Організація обумовлених зустрічей і необхідних ресурсів у всіх ваших філіях і магазинах, що дозволяє клієнтам планувати зустрічі через Інтернет, мобільні програми або термінали самообслуговування, або будь-який інший контактний канал

Learn More >>>

Управління потоком клієнтів

Забезпечує всі ваші філії передовими інструментами для управління прийомом клієнтів, організацією черги, напрямком і взаємодією, з додатками, що постачаються на замовлення, для планування обумовлених зустрічей і кадрового планування.

Learn More >>>

Управління бізнес-процесами

Організація процесів у кількох інформаційних системах з використанням інструментальних засобів управління завданнями, раціоналізації потокової обробки, застосування бізнес-правил та забезпечення того, що невирішені випадки не будуть забуті

Learn More >>>

Додаток для керування відвідуванням клієнтів

Наш мобільний додаток дозволяє клієнтам керувати візитом до ваших магазинів або відділень - починаючи з відділення, планувати призначену зустріч, реєстрацію після прибуття та контролю над їхнім місцем у черзі

Learn More >>>

Комерційне рішення для універсального каналу продажу

Перетворення незавершених транзакцій електронної комерції на успішні продажі, що дозволяє онлайн-виявлення продукту для продовження тестування в магазині та покупки

Learn More >>>

Програмне забезпечення для керування справами

Обробка запитів клієнтів та управління бізнес -процесами, необхідна для відповіді на ці запити, коли клієнт повідомляє про стан справи

Learn More >>>

Управління завданнями роздрібної торгівлі

Встановлює пріоритети для продажу агентів, що переміщуються по магазину, за допомогою призначення завдань в залежності від дій покупців з використанням таких пускових умов, щоб покращити якість обслуговування клієнтів та персоналізувати маркетингові кампанії.

Learn More >>>

Система організації черги

Організуйте свої черги очікувань, розважайте клієнтів та контролюйте рівень обслуговування.

Learn More >>>

Оптимізація роботи персоналу

Аналізуйте статистику обслуговування, щоб визначити скільки агентів вам потрібно в кожній філії та відділі, у кожен день та годину

Learn More >>>

Про нас

Конкретні приклади

Наші клієнти

Компанія Q-nomy має сотні задоволених клієнтів. Тут Ви можете знайти деякі наші історії успіху.

Історії успіху >>

Наші партнери

Q-nomy работает по всему миру через сеть реселлеров и стратегических партнеров. Просмотрите список имеющихся партнеров

Список партнеров >>

Nos Services

Q-nomy fournit une large variété de services professionnels qui complètent notre offre de logiciels et aident nos clients à maximiser leur retour sur investissement.

Q-Flow®

Q-Flow представляет собой компьютеризованную систему для управления потоком клиентов, задачами, рекламой и информацией в центрах обслуживания посетителей.

Прочитайте больше >>