"Hizmet seviyesi %20-30 gelişti"

Çevrimiçi randevu planlama müşteri akışının BECU için nasıl fark yarattığını öğrenin.

Bizimle İletişime Geçin Daha fazla bilgi

"Q-nomy, müşteri ilişkilerini üstün bir yöntemle yönetmemizi mümkün kılıyor."

Merkezi müşteri akışı yönetiminin Telefónica’ya yeni standartlar belirlemesinde nasıl yardımcı hakkında bilgi edinin.

Bizimle İletişime Geçin Daha fazla bilgi

"“İş yükü azaldı, verim arttı, hasta deneyimi gelişti"

Randevu planlama ve hasta akış yönetimini birleştiren bir çözümün Sheba Sağlık Merkezi’ndeki personel ve ziyaretçilerin yaşantılarını nasıl kolaylaştırdığını öğrenin.

Bizimle İletişime Geçin Daha fazla bilgi

"Müşteri hizmetlerinde yeni hedefler belirleme"

Devlet kurumlarının nasıl birinci kalite müşteri hizmetleri sunduğunu öğrenin.

Bizimle İletişime Geçin Daha fazla bilgi

Bankacılık Çözümleri

Telekomünikasyon çözümleri

Sağlık Çözümleri

Kamu Çözümleri

Müşteri Ziyaretlerinden Maksimum Faydayı Elde Et ™

Randevu Planlama Yazılımı

Tüm şube ve mağazalarınızdaki randevu ve gereksinim duyulan kaynakları yönetir, müşterilere Web, mobil veya kiosk uygulamalar veya herhangi bir diğer kanaldan randevu planlama imkanı tanır.

Daha fazla bilgi >>>

Müşteri Akış Yönetimi

Tüm şubelerinize opsiyonel planlama ve personel planlama uygulamaları ile birlikte gelişmiş müşteri karşılama, sıralama, yönlendirme ve etkileşim yönetim araçları sağlar.

Daha fazla bilgi >>>

Görev yönetim araçlarını kullanarak, iş akışını düzenleyerek, iş kurallarını uygulayarak ve çözülmeyen vakaların unutulmamasını sağlayarak çoklu bilgi sistemleri arasındaki süreçleri birbiriyle uyumlu olarak yönetir.

Daha fazla bilgi >>>

Haberler

Q-nomy, NAFCU Yıllık Konferansı’nda tanıtılacak

Q-nomy, Nashville, Tennessee’de 14-17 Haziran arasında icra edilecek olan NAFCU yıllık konferansında 721 no'lu standda banka ve kredi birlikleri için çözümlerini sunacak.

Stand ziyaretçileri, Q-nomy’nin Q-Flow® yazılım çözümleri ile finansal kuruluşların müşteri deneyimini geliştirmelerine nasıl yardımcı olabileceğini görebilecek. Q-nomy, çevrimiçi ve mobil randevu planlama, sıra yönetimi ve müşteri etkileşimi yönetimini içeren çözüm bileşenlerini tanıtacak.

Daha fazla bilgi

02 Haziran, 2016

Q-nomy, Las Vegas’da UBTech 2016’da Eğitim Çözümlerini takdim edecek

Q-nomy, Las Vegas, Nevada’da, 6-8 Haziran arasında icra edilecek olan UBTech 2016 Konferansı‘nda 520 no'lu standda kampüs ve öğrenci hizmetlerine yönelik çözümlerini tanıtacak.

Stand ziyaretçileri, Q-nomy’nin Q-Flow® yazılım çözümleri ile kolej ve üniversitelerin öğrenci hizmetlerini kolaylaştırmalarına nasıl yardımcı olabileceğini görebilecek. Q-nomy, çevrimiçi ve mobil randevu planlama, sıra yönetimi ve öğrenci etkileşimi yönetimini içeren çözüm bileşenlerini tanıtacak.

Daha fazla bilgi

31 Mayıs, 2016

Q-nomy, Vancouver’daki E-Health 2016’da Sağlık Hizmetleri Çözümleri’ni tanıtacak

Q-nomy, Vancouver, Kanada’da 5-8 Haziran arasında icra edilecek olan e-Health konferansında 917 no'lu standda sağlık hizmetleri sektörü için gelişmiş çözümlerini tanıtacak.

Stand ziyaretçileri, Q-nomy’nin Hasta Akışı Yönetimi çözümleri ile hastane, klinik ve sağlık merkezlerinin hasta girdi-çıktı oranını ve değer bazlı bakımı nasıl optimize edebileceğini görebilecek. Q-nomy ayrıca sağlık hizmetleri tedarikçilerine üstün hasta ve ziyaretçi deneyimi sunacak alanlarda çevrimiçi, mobil ve etkileşimli randevu uygulamalarını tanıtacak.

Tanıtılacak özel çözümler arasında OR yönetimi, ER hasta akışı, arka ofis BPM ve Q-nomy’nin sınıfında lider randevu planlama ve süreç yönetimi platformu olan Q-Flow®’un ek bileşenleri yer alacak.

Daha fazla bilgi

23 Mayıs, 2016

Q-nomy, Q-Flow® Mobil Konsolu Piyasaya Sürüyor

Q-nomy Inc., Q-Flow Müşteri Deneyim Optimizasyonu çözümüne yeni bir ek olarak Q-Flow® Mobil Konsolu’un piyasaya sürüleceğini açıkladı. Q-nomy’nin Mobil Konsolu uygulaması, temsilcilerin müşterilerine daha iyi satış desteği ve hizmeti sağlayabilmeleri için mağaza ve şubeleri gezmelerini mümkün kılmaktadır.

Q-Flow Mobil Konsolu, var olan CRM sistemleri ve çevrimiçi, mobil platformlar ve çağrı merkezleri gibi diğer kanalların müşteri geçmişindeki entegre bilgilere dayanan satış ipuçları ve hizmet seçenekleri önerir. Ayrıca temsilcilerin, her müşterinin özel ihtiyaç ve isteklerine göre randevu planlamasını, sıra yönetmesini ve müşterileri yönlendirmesini mümkün kılmaktadır.

Q-nomy Inc. Kuzey Amerika Operasyon Başkan Yardımcısı Sid Mandel “Q-Flow Mobil Konsolu, müşteriler çok uzakta olsalar dahi onlara gerçek bir her yönde iletişim deneyimi sunmaktadır. Q-Flow tüm kanallardan önemli satış etkinleştirme veri akışını, iPad sahibi ve müşterilere yardımcı olan mevcut satış temsilcisine iletir” şeklinde düşüncelerini ifade etti. Mandel’e göre, müşteri CRM ve çevrimiçi geçmiş verilerine dayalı satış ipucu alan satış temsilcileri sonuçlarını yüzde 10’dan fazla geliştiriyorlar.

Q-Flow Mobil Konsolu, teknik olmayan personel tarafından kolayca yapılandırılabilir ve tabletler ile mobil cihazlar için optimize edilebilir.

Daha fazla bilgi

10 Mayıs, 2016

Daha Fazla Haber