Türkçe 
"Hizmet seviyesi %20-30 gelişti"
Çevrimiçi randevu planlama müşteri akışının BECU için nasıl fark yarattığını öğrenin.
"Q-nomy, müşteri ilişkilerini üstün bir yöntemle yönetmemizi mümkün kılıyor."
Merkezi müşteri akışı yönetiminin Telefónica’ya yeni standartlar belirlemesinde nasıl yardımcı hakkında bilgi edinin.
"“İş yükü azaldı, verim arttı, hasta deneyimi gelişti"
Randevu planlama ve hasta akış yönetimini birleştiren bir çözümün Sheba Sağlık Merkezi’ndeki personel ve ziyaretçilerin yaşantılarını nasıl kolaylaştırdığını öğrenin.
"Müşteri hizmetlerinde yeni hedefler belirleme"
Devlet kurumlarının nasıl birinci kalite müşteri hizmetleri sunduğunu öğrenin.
Müşteri Ziyaretlerinden Maksimum Faydayı Elde Et ™
Q-nomy, Nashville, Tennessee’de 14-17 Haziran arasında icra edilecek olan NAFCU yıllık konferansında 721 no'lu standda banka ve kredi birlikleri için çözümlerini sunacak.
Stand ziyaretçileri, Q-nomy’nin Q-Flow® yazılım çözümleri ile finansal kuruluşların müşteri deneyimini geliştirmelerine nasıl yardımcı olabileceğini görebilecek. Q-nomy, çevrimiçi ve mobil randevu planlama, sıra yönetimi ve müşteri etkileşimi yönetimini içeren çözüm bileşenlerini tanıtacak.
Q-nomy, Las Vegas, Nevada’da, 6-8 Haziran arasında icra edilecek olan UBTech 2016 Konferansı‘nda 520 no'lu standda kampüs ve öğrenci hizmetlerine yönelik çözümlerini tanıtacak.
Stand ziyaretçileri, Q-nomy’nin Q-Flow® yazılım çözümleri ile kolej ve üniversitelerin öğrenci hizmetlerini kolaylaştırmalarına nasıl yardımcı olabileceğini görebilecek. Q-nomy, çevrimiçi ve mobil randevu planlama, sıra yönetimi ve öğrenci etkileşimi yönetimini içeren çözüm bileşenlerini tanıtacak.
Q-nomy, Vancouver, Kanada’da 5-8 Haziran arasında icra edilecek olan e-Health konferansında 917 no'lu standda sağlık hizmetleri sektörü için gelişmiş çözümlerini tanıtacak.
Stand ziyaretçileri, Q-nomy’nin Hasta Akışı Yönetimi çözümleri ile hastane, klinik ve sağlık merkezlerinin hasta girdi-çıktı oranını ve değer bazlı bakımı nasıl optimize edebileceğini görebilecek. Q-nomy ayrıca sağlık hizmetleri tedarikçilerine üstün hasta ve ziyaretçi deneyimi sunacak alanlarda çevrimiçi, mobil ve etkileşimli randevu uygulamalarını tanıtacak.
Tanıtılacak özel çözümler arasında OR yönetimi, ER hasta akışı, arka ofis BPM ve Q-nomy’nin sınıfında lider randevu planlama ve süreç yönetimi platformu olan Q-Flow®’un ek bileşenleri yer alacak.
Q-nomy Inc., Q-Flow Müşteri Deneyim Optimizasyonu çözümüne yeni bir ek olarak Q-Flow® Mobil Konsolu’un piyasaya sürüleceğini açıkladı. Q-nomy’nin Mobil Konsolu uygulaması, temsilcilerin müşterilerine daha iyi satış desteği ve hizmeti sağlayabilmeleri için mağaza ve şubeleri gezmelerini mümkün kılmaktadır.
Q-Flow Mobil Konsolu, var olan CRM sistemleri ve çevrimiçi, mobil platformlar ve çağrı merkezleri gibi diğer kanalların müşteri geçmişindeki entegre bilgilere dayanan satış ipuçları ve hizmet seçenekleri önerir. Ayrıca temsilcilerin, her müşterinin özel ihtiyaç ve isteklerine göre randevu planlamasını, sıra yönetmesini ve müşterileri yönlendirmesini mümkün kılmaktadır.
Q-nomy Inc. Kuzey Amerika Operasyon Başkan Yardımcısı Sid Mandel “Q-Flow Mobil Konsolu, müşteriler çok uzakta olsalar dahi onlara gerçek bir her yönde iletişim deneyimi sunmaktadır. Q-Flow tüm kanallardan önemli satış etkinleştirme veri akışını, iPad sahibi ve müşterilere yardımcı olan mevcut satış temsilcisine iletir” şeklinde düşüncelerini ifade etti. Mandel’e göre, müşteri CRM ve çevrimiçi geçmiş verilerine dayalı satış ipucu alan satış temsilcileri sonuçlarını yüzde 10’dan fazla geliştiriyorlar.
Q-Flow Mobil Konsolu, teknik olmayan personel tarafından kolayca yapılandırılabilir ve tabletler ile mobil cihazlar için optimize edilebilir.
Müşterilerimiz
- Hepsi
-
Sağlık Hizmetleri
-
Bankalar
-
Eğitim
-
Telekomünikasyon
-
Kamu
-
Diğerleri
