"Niveau de service amélioré de 20-30%"

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"Q-nomy nous aide à gérer efficacement nos relations clients."

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"Tâches réduites, efficacité supérieure, expérience patient améliorée"

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Logiciel de Planification de Rendez-vous

Gérer les rendez-vous et ressources nécessaires dans toutes vos succursales et magasins; permettre aux clients de prendre rendez-vous via des applications web, mobiles ou de bornes de réception ou via tout autre moyen de contact.

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Gestion de Flux de Clients

Fournir à toutes vos succursales des outils avancés de réception de clients, d'insertion en file d'attente, d'acheminement et de gestion des interactions avec des applications facultatives de planification de rendez-vous et du personnel.

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Gestion de Processus d'Affaires

Orchestrer les processus à travers plusieurs systèmes d'information en utilisant des outils de gestion de tâches, en allégeant le flux de travail, en faisant respecter les règles opérationnelles et en assurant que les cas non résolus ne sont pas oubliés.

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Salle de Presse

Q-nomy lance Q-Flow 6

Aujourd’hui Q-nomy lance officiellement Q-Flow® 6 — sa nouvelle génération de plate-forme de produits pour la gestion et l’optimisation des processus opérationnels omnicanaux orientés client.

En comparaison avec les autres systèmes de gestion de l’expérience client qui gèrent les processus cross-channel, Q-Flow est une plateforme de produits large et souple qui permet de gérer et de synchroniser les processus opérationnels de front and de back office avec le parcours client via tous les canaux possibles que ce soit numériques ou physiques et s’attaque à toutes les sources d’inefficacités présentes dans n’importe quel secteur professionnel.

Q-Flow 6 offre quatre produits clés, chacun axé sur un défi professionnel diffèrent : gestion des rendez-vous, gestion du flux de clients, gestion des processus opérationnels, et gestion de l’interaction client.

Plus de détails disponibles ici.

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le 02 f�vrier, 2017

Q-nomy révèlera son optimisation du parcours du patient en temps réel à HIMSS 2017

Q-nomy a annoncé aujourd’hui que Q-Flow® for Healthcare, la première plateforme de gestion et d’optimisation du processus de soins en temps réel orientée patients serait dévoilée lors de la conférence et du salon commercial HIMSS 2017 au Convention Center d’Orlando, en Floride.

La plateforme Q-Flow Care Delivery Planning and Real-Time Orchestration permet aux prestataires de soins de santé d’améliorer l’expérience des patients dans tout type de service ou de clinique, d’optimiser les coûts opérationnels, de réduire le temps de paiement et d’améliorer le parcours des patients dans tout type de service ou de clinique.

Q-nomy sera présent au HIMSS 2017 au Convention Center du comté d'Orange à Orlando (Floride). Du 19 au 23 février 2017, au stand no 6678.

Pour en savoir plus et pour réserver un rendez-vous sur le stand de Q-nomy, veuillez cliquer ici : event website

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le 11 janvier, 2017

Cumberland Building Society lance la prise de rendez-vous en ligne avec Q-Flow

Cumberland Building Society a été créée le 16 avril 1850 et s’appelait à l’époque Cumberland Co-operative Land and Benefit Building Society. Son siège se trouve à Carlisle, dans la région de Cumbria, en Angleterre. Il s’agit de la 20e plus grande société de construction du Royaume-Uni.

NCR Corporation (NYSE : NCR), un des leader mondiaux en matière de solutions multicanales a annoncé le renouvellement de son soutien à la stratégie numérique de Cumberland Building Society avec le lancement du nouveau service de prise de rendez-vous en ligne basée sur la solution logicielle pour les entreprises Q-Flow , qui a été mise en place dans le cadre du partenariat stratégique entre Q-nomy et NCR.

Plus de détails sont disponibles ici.

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le 14 d�cembre, 2016

Q-nomy annonce la sortie de Q-Flow© 6

Q-nomy Inc. a annoncé aujourd’hui la sortie de Q-Flow© 6. Q-Flow, le produit phare de Q-nomy, est une plateforme complète de gestion de l’expérience client, de parcours client multicanal gérant les processus opérationnels de support.

La version 6.0 est la dernière d’une longue série de mises à jour de la famille de produits Q-Flow 5.x, dont les premières versions ont presque 9 ans aujourd’hui. La solution Q-Flow 5 était révolutionnaire lors de sa sortie, elle s’est forgée une réputation de robustesse, d’évolutivité et de souplesse, elle s’est imposée comme leader du secteur et a été adoptée par les plus grands prestataires de services. Q-Flow 6 promet cependant aujourd’hui un nouveau progrès spectaculaire en matière d’ergonomie et de performance, et offre une nouvelle plateforme puissante permettant de répondre aux défis opérationnels les plus pointus.

Q-Flow 6 a déjà été présentée à un panel de partenaires et d’intégrateurs de Q-nomy, et sa version commerciale sera disponible pour les clients et prospects à partir de janvier 2017.

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le 14 novembre, 2016

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