Керування обслуговуванням пацієнтів

Ефективне надання медичних послуг головним чином ґрунтується на оптимізованому плануванні. В основі рішення компанії Q-nomy для сфери охорони здоров'я лежить інструмент обробки потоку пацієнтів та планування, який управляє записом на прийом, персоналом, ресурсами, взаємодією пацієнтів та всією послідовністю дій, орієнтованих на пацієнтів. За допомогою рішення Q-nomy ви переконаєтеся, що вся робота ведеться в унісон з повним використанням наявних ресурсів, приносячи користь як персоналу, так і пацієнтам.

Модуль планування обговорених зустрічей Q-nomy appointment scheduling module зокрема, пропонує потужні можливості з оптимізації, що дозволяють швидко та легко резервувати дуже складні процедури за участю кількох осіб медичного персоналу, ресурси (палати, ліжка, обладнання та багато іншого) та етапи. Плануванням можуть керувати співробітники, або може бути реалізовано у вигляді веб- або мобільних додатків для самообслуговування. Після роботи з деякими з найвибагливіших медичних організацій наше програмне забезпечення для планування довело, що воно здатне задовольнити вимоги будь-якого бізнесу.

Компанія Q-nomy пропонує персоналу широкий спектр інструментів для управління потоком пацієнтів - від надходження до виписки, а також для обробки процесів в автономному режимі, таких як діагностика лабораторного результату та обробка платежів. Рішення, пропоноване Q-nomy, синхронізує ці різні потоки завдань безпроблемного взаємодії з пацієнтом; воно усуває затримки та запобігає неправильному напрямку або відмові пацієнтів від очікування черги.

Наступне відео є одним з таких рішень, спеціально призначеним для педіатричних клінік: «Dr. Avatar», система організації черги із заявленим патентом, на основі аватара, сфокусована на враженнях пацієнтів молодшого віку.

Інструменти Q-nomy для цифрової комунікації надають пацієнтам всю інформацію до та під час їх відвідування у вигляді індивідуальних роздрукованих брошур та текстових повідомлень, а загальніша інформація надається на настінних дисплеях.

Рішення компанії Q-nomy у сфері охорони здоров'я успішно приховують складність медичних процесів за використанням простих інтерфейсів, які допомагають персоналу та пацієнтам долати технічні бар'єри та мати можливість зосередити увагу на взаємодії з людьми – що у свою чергу полегшує роботу медичного персоналу. Інструмент планування обговорених зустрічей Q-nomy оптимізує використання можливостей календаря, тоді як інтегроване програмне забезпечення для управління потоком пацієнтів раціоналізує процеси, забезпечуючи високий рівень задоволеності пацієнтів.

Прочитайте історію успіху Медичного центру Sheba