Q-nomy - Україньска / Про компанію

Про компанію

Q-nomy Inc. розробляє, продає та впроваджує програмні рішення, які допомагають організаціям оптимізувати якість обслуговування клієнтів у своїх філіях чи магазинах.

Наша концепція розвитку полягає в тому, щоб найкраще використати кожне відвідування клієнта: отримати більше продажів, велику задоволеність клієнтів і забезпечити кращу якість обслуговування.

Говорять клієнти

«Q-nomy набагато перевершила очікування служби роботи з покупцями щодо доставки товарів і послуг».

Zak Manuszak, бізнес-менеджер CTS, Університет штату Міннесота
«Зворотний зв'язок від персоналу та пацієнтів був відмінний, і пацієнти відзначали реальне зменшення часу очікування».

Steve Davidson, відповідальний за комплексне обслуговування відвідувачів Ноттінгемського університету.
«Рішення Q-nomy дозволило нам оптимізувати укомплектування філії персоналом... ми значно підвищили рівень обслуговування і зберегли цінні ресурси».

Ismar Chlebowski, регіональний менеджер з якості, Orange
«Рішення Q-nomy дозволило нам краще розставити персонал для задоволення потреб деяких наших центрів з найвищим обсягом роботи».

Nathan H., старший менеджер Відділу персоналу та технологічного планування BECU

Our Solutions

Программное обеспечение для планирования условленных встреч

Организация условленных встреч и требуемых ресурсов во всех ваших филиалах и магазинах, позволяющая клиентам планировать встречи через Интернет, мобильные приложения или терминалы самообслуживания, или же любой другой контактный канал

Learn More >>>

Управління потоком клієнтів

Обеспечивает все ваши филиалы передовыми инструментами для управления приемом клиентов, организацией очереди, направлением и взаимодействием, с поставляемыми по заказу приложениями для планирования условленных встреч и кадрового планирования

Learn More >>>

Управління бізнес-процесами

Організація процесів у кількох інформаційних системах з використанням інструментальних засобів управління завданнями, раціоналізації потокової обробки, застосування бізнес-правил та забезпечення того, що невирішені випадки не будуть забуті

Learn More >>>

Додаток для керування відвідуванням клієнтів

Наше мобильное приложение позволяет клиентам управлять своим посещением ваших магазинов или филиалов – начиная с нахождения филиала, планирования условленной встречи, регистрации после прибытия и контролирования своего места в очереди

Learn More >>>

Комерційне рішення для універсального каналу продажу

Превращение незавершенных транзакций электронной коммерции в успешные продажи, позволяющее онлайн-обнаружение продукта для продолжения тестирования в магазине и покупки

Learn More >>>

Программное обеспечение для управления делами

Обработка запросов клиентов и управление бизнес-процессами, необходимыми для реагирования на эти запросы при сообщении клиенту состояния дела

Learn More >>>

Управління завданнями роздрібної торгівлі

Встановлює пріоритети для продажу агентів, що переміщуються по магазину, за допомогою призначення завдань в залежності від дій покупців з використанням таких пускових умов, щоб покращити якість обслуговування клієнтів та персоналізувати маркетингові кампанії.

Learn More >>>

Система організації черги

Организуйте ваши очереди ожидания, развлекайте клиентов и контролируйте уровень обслуживания.

Learn More >>>

Оптимізація роботи персоналу

Аналізуйте статистику обслуговування, щоб визначити скільки агентів вам потрібно в кожній філії та відділі, у кожен день та годину

Learn More >>>

Про нас

Наші клієнти

Компанія Q-nomy має сотні задоволених клієнтів. Тут Ви можете знайти деякі наші історії успіху.

Історії успіху >>

Наші партнери

Q-nomy работает по всему миру через сеть реселлеров и стратегических партнеров. Просмотрите список имеющихся партнеров

Список партнеров >>