Керування кампанією магазина

Рішення Q-nomy для керування акціями, що проводяться магазином, дозволяє вам проводити синхронізовану мультимедійну кампанію з використанням різних клієнтських інтерфейсів та інформації з профілю клієнта для персоналізації контенту. Система гарантує повне закриття циклу продажу, надаючи агентам підказки на продаж, які зіставляють або резюмують усі попередні акції, що пропонувалися клієнту.

Результатом управління кампанією магазину є оптимізований маркетинг, який відповідає поточним можливостям продажів найефективнішим способом.

Вигоди та переваги

Переваги продукту:

• Підвищіть у вашому магазині маркетингову активність, зіставляючи контент для профілів клієнтів та поточні потреби.
• Збільште обсяг продажів, надаючи інформацію щодо підтримки продажів для агентів та використовуючи синергію між голосовими повідомленнями та повідомленнями маркетингової кампанії.

Унікальні переваги Q-nomy з управління кампанією магазину:

• Єдина програмна система керує всіма медіаканалами магазину – відео, печаткою, інтерактивністю тощо.
• Управління каналами магазину та підтримка агентів при продажах в одному продукті - немає необхідності в інтеграції систем - це унікальне рішення, що лідирує в галузі.

Основні характеристики

• Система цифрових табло Q-nomy для надання покупцям роздрібного магазину інформації та реклами.
• Система інтерактивного відображення Q-nomy для керування терміналами та пристроями з сенсорним екраном, такими як цифрові каталоги, інформація про продукти та самообслуговування в магазині.
• Роздруковуйте брошури на вимогу - друковані / електронні версії брошур з ім'ям клієнта, вітання, рекламне повідомлення, інформацію про продукти, купони, необмежений обсяг тексту та зображень; вони можуть бути роздруковані клієнтом з інтерактивних програм або агентом на найближчому принтері.
• Інтерфейс адміністратора для конфігурування системи цифрових табло, інтерактивних дисплеїв, брошур, групових ролей та дозволів для агентів, схем запуску та маршрутизації завдань, логіки підказок при продажу, схем друку та багато іншого.
• Інтеграція управління взаємодією з клієнтами для отримання інформації про клієнта, такий як профіль, історія покупок, деталі поточного запиту і т.д.
• Додаткова інтеграція програмного забезпечення управління кампанією для можливості користуватися будь-якою маркетинговою логікою вже виконана.
• Додаткова інтеграція планування бізнес-ресурсів для отримання інформації, таких як ціни та наявність товарів.
• Відгук системи цифрових табло на дані управління взаємодією з клієнтами, наприклад зміна контенту на вибраних дисплеях відповідно до інформації про клієнта; негайне захоплення контенту або зміна запланованого плей-листу.
• Відгук системи цифрових табло на активність терміналу, наприклад, на зміну контенту на вибраних дисплеях відповідно до контенту, який зараз переглядають клієнти з використанням інтерактивних додатків.
• Підказки агенту під час продажу, що дають рекомендації щодо передачі рекламних повідомлень клієнту в процесі взаємодії на основі встановленого профілю клієнта або аналізу попередньої активності в магазині.
• Оповіщення, що інформують агентів та менеджерів про виняткові події, такі як можливості окремих продажів, прибуття VIP-клієнта, довгі черги, що передбачають знижені зусилля з продажу дорожчого товару тощо.
• Масштабується на будь-яку кількість магазинів та дисплеїв.
• Усі налаштування засновані на параметрах конфігурації, не вимагають програмування та виконуються дистанційно з сервера, одразу впливаючи на всі філії.
• Додаткове програмування, що покращує бізнес-логіку та інтерфейс, впроваджено у вигляді скриптів - ніколи не змінюється базовий код продукту, тим самим зводячи до мінімуму процедури тестування, прискорюючи розробку та забезпечуючи швидке реагування на потреби бізнесу.
• Всі види інтерфейсу користувача здійснюються через Інтернет, прості у використанні і відсилають до сторінок з контекстною довідкою.