Hasta Deneyimi Yönetimi
Sağlık hizmetleri tedarikçilerinin operasyon verimliliği öncelikle optimize edilmiş planlamaya bağlıdır. Q-nomy’nin sağlık hizmetleri çözümlerinin merkezinde, randevuları, personeli, kaynakları, hasta etkileşimlerini ve hasta merkezli iş akışını yöneten, Hasta Akışı ve Planlama Motoru bulunmaktadır. Q-nomy çözümü ile tüm operasyonun ahenk içerisinde yürümesini, mevcut olan tüm kaynakların hem personel hem de hastaların faydası doğrultusunda kullanıldığını garanti altına alırsınız.
Q-nomy'nin randevu planlama modülü özellikle çoklu personel, üye, kaynak (oda, yatak, ekipman ve daha fazlası) ve etap içeren oldukça kompleks prosedürlerin hızlı ve kolay rezerve edilmesini sağlayan güçlü optimizasyon seçenekleri sunmaktadır. Planlama personel tarafından yönetilebilir veya Web veya mobil uygulamalardan self servis edinilebilir. Planlama yazılımımız, yüksek bakım gerektiren sağlık kuruluşları ile gerçekleştirdiğimiz çalışmalarda herhangi bir iş gereksinimini sağlama konusundaki yeteneğini kanıtlamıştır.
Q-nomy, personele laboratuvar sonuç tanısı ve ödeme işlemi gibi çevrimdışı süreçleri yönetebileceği araçlar sunduğu gibi, karşılamadan uğurlamaya değin kullanabilecekleri hasta akışı yönetimi araçları da sunar. Q-nomy çözümü hatasız hasta deneyimi sağlamak için bu iş akışlarını senkronize eder; gecikmeleri ortadan kaldırır ve yanlış yönlendirmeleri veya hastanın süreç boyunca sırayı terk etmesini önler.
Aşağıdaki video, özellikle pediatri klinikleri için uygun hale getirilmiş özel bir çözüm sunmaktadır: “Dr. Avatar” adlı patent bekleyen avatar bazlı sıra sistemi, özellikle genç hasta deneyimlerine odaklanır.
Q-nomy dijital iletişim araçları, daha genel bilgiler duvar ekranlarında sunulurken, hastanın ziyareti öncesi ve esnasında kişisel basılı broşür ve metin mesajları alarak tam olarak bilgilendirilmiş olmasını sağlar.
Q-nomy sağlık hizmetleri çözümleri, medikal süreçlerin karmaşıklığının üzerini örtüp basit bir kullanıcı arayüzü kullanarak, personel ve hastanın teknik engelleri aşarak insan etkileşimine odaklanmalarına olanak sağlar, böylece sağlık personelinin işi kolaylaşmış olur. Q-nomy’nin randevu planlama motoru, entegre hasta akışı yönetimi yazılımı yüksek hasta memnuniyetini sağlamak üzere süreçleri düzenlerken takvim kapasite kullanımını optimize eder.
