Öğrenci Sıra Yönetimi

Q-nomy’nin üniversiteler ve kolejler için Öğrenci Sıra Yönetimi Çözümü, öğrenciler farklı binalardaki ve bölümlerdeki ofisleri kayıt veya diğer idari görevler için ziyaret ettiklerinde eşsiz, uçtan uca müşteri deneyimi sunar.

Çözümümüzü özellikle y kuşağını cezbedecek ve eğitim kurumlarını ziyaret ederken ilgilerini çekecek ve müşteri memnuniyetini arttıracak şekilde tasarladık ve geliştirdik. Öğrenciler, doğrudan yönlendirme ve zamanlarının optimal kullanımından dolayı verimli bir ziyaret deneyiminin hazzını yaşar.

Q-nomy'nin Öğrenci Sıra Yönetimi Çözümü, öğrencilere varışlarını bildirdikleri andan itibaren derhal ihtiyaç duydukları hizmeti seçme şansı tanır (veya self servis mobil uygulamamızı kullanıp randevu alarak veya çevrimiçi randevu alarak). Ardından, dijital işaretleme yol rehberi ve SMS bildirim çözümlerimizle gitmeleri gereken yer ve sıradaki durumları hakkında gerçek zamanlı bildirim alarak atandıkları temsilcinin lokasyonuna yönlendirilirler.

Dijital işaretleme çözümlerimiz, hizmetlerin ve gereksinimlerin duyurulmasında kullanılabileceği gibi, ofislerin ne zaman açık ya da kapalı olacağına bağlı olarak değişken mesajlar için kullanılabilir.

Herhangi bir Q-nomy çözümü gibi, öğrenci sıra yönetimi çözümümüz sayısız lokasyon, bölüm, hizmet, temsilci veya öğrenciyle ölçeklendirilebilir.

Faydaları ve Avantajları

Çözümün Faydaları:

• Ziyaret akışını ve bekleme alanı deneyimini optimize eder, müşteri memnuniyetini iyileştirir ve daha ferah bir atmosfere katkı sağlar.
• Algılanan bekleme zamanını azaltır ve hizmet seviyesini geliştirir.
• Müşteri hizmetlerini düzenlemede ve işletme masraflarını azaltmada yöneticileri desteklemek için performans ve hizmet seviye veri analizi sağlar.
   

Q-nomy öğrenci sıra yönetimi çözümü eşsiz avantajları:

• Herhangi bir boyutta kolayca ölçeklendirilir.
• Eksiksiz yükseltme yolu - basit sıra yönetiminden özelleşmiş müşteri yönlendirme ve iş akışı yönetimine.
• Donanım özgürlüğü - herhangi bir kiosk, ekran, ses ekipmanı ve benzerlerine yükleyin.
• Her iş ve yönetimsel gereksinimi karşılayacak kabiliyete sahip esnek çözüm