Müşteri Deneyiminin Planlayıcı ile Optimize Edilmesi

Q-Flow® Planlayıcı, temsilci istihdamını planlamak için Q-Flow 5.1 veya üzeri versiyonlarıyla entegre edilebilen, tercihe bağlı bir bileşendir. Benzer becerilere sahip birden fazla temsilci (banka memurları, cep telefonu şirketinin müşteri hizmetleri merkezindeki genel hizmet temsilcisi, büyük tıbbi birimlerdeki tıbbi sekreterler ve benzeri) tarafından sağlanan hizmetler için özel olarak tasarlanmıştır.

Bu ürünün, Q-nomy’nin odaklandığı üç ana şube yönetim unsuruna katkı sağlarken birkaç potansiyel kullanımı mevcuttur: şube işletme masraflarının azaltılması, hizmet seviyesinin geliştirilmesi ve şubelerdeki satışların artması. Bu yazı, bu kullanımları detaylı bir şekilde açıklamaktadır.

Satışları Arttırmak için Q-Flow Planlayıcı Kullanımı

Bu dokümanda açıklanan konuların en önemlisi, Q-Flow Planlayıcı’nın ayrıca şubelerdeki satış artışını sağlayacak potansiyele sahip olmasıdır.

Şube satışları, sıra yönetimi sürecinin bir parçası olarak kabul masasında işlenebilir veya tele-pazarlama veya pazarlama bölümleri için müşteri veri edinimi ile arka ofiste sürdürülebilir. Ayrıca şube, yüklü fişe sahip müşterilerle irtibat kurmak veya müşteri elde tutma faaliyetleri gibi kuruluş için gelir üreten farklı faaliyetleri sürdürüyor olabilir.

Metnin tamamını görüntülemek için - Buraya tıklayın