Q-Flow ve SSAS ile Müşteri Deneyiminin Analiz Edilmesi

Q-Flow® Veri Tabanı, kuruluşun dolaşımlı hizmet merkezlerindeki tüm müşteri hareket ve temsilci etkileşim kaydını içerir. Veri tabanında saklanan derin analiz bilgisi, şirketin müşteri deneyimi hakkında eksiksiz bir sezgi edinmesini mümkün kılacaktır.

Microsoft SQL Server Analiz Hizmetleri (SSAS), çevrimiçi analitik işletim (OLAP) ve akıllı şirket uygulamaları için veri madenciliği fonksiyonu sağlar. Analiz Hizmetleri, ilişkili veri tabanları gibi diğer veri kaynaklarından toplanan verileri içeren çok boyutlu yapıları tasarlamanızı, oluşturmanızı ve yönetmenizi sağlayan OLAP’ı destekler.

Analiz Hizmetleri, veri madenciliği uygulamaları için, çok çeşitli endüstri standardında ayıklama algoritmaları kullanarak diğer veri kaynaklarından oluşturulan veri ayıklama modellerini tasarlamanızı, oluşturmanızı ve görselleştirmenizi sağlar.


Özet

SSAS’nin, Q-Flow®’un birçok veri yönünün analiz edilmesi yönetime daha iyi müşteri deneyimi oluşturmak konusunda yardımcı olan büyük kuruluşlarda birçok kullanım şekli mevcuttur.

Daha fazla bilgi almak ve bu platformun sunabileceği potansiyeller hakkında uzman analist tavsiyesi almak için lütfen Q-nomy ile iletişim kurunuz.

 

Metnin tamamını görüntülemek için - Buraya tıklayın

Haberler ve Etkinlikler

  • Q-nomy Koronavirüs Krizi Sırasında Müşteri Hizmetleri Operasyonlarına Destek Olmak İçin Bir Dizi Çözüm Sunuyor 2020-03-24
  • Q-nomy, Küresel Kimlik Çözümleri Sağlayıcısı ve Entegratörü Veridos ile Ortaklığını ve Ortak Projelerinin Başarısını Duyurdu 2020-03-19
  • Q-nomy, Q-Flow Görüntülü Arama Yönetiminin Lansmanını Yaptı 2020-03-03
Bizimle İletişime Geçin