Müşteri Deneyim Çözümleri

Randevu Planlama Yazılımı

Tüm şube ve mağazalarınızdaki randevu ve gereksinim duyulan kaynakları yönetir, müşterilere Web, mobil veya kiosk uygulamalar veya herhangi bir diğer kanaldan randevu planlama imkanı tanır.

Daha fazla bilgi >>>

Müşteri Akış Yönetimi

Tüm şubelerinize opsiyonel planlama ve personel planlama uygulamaları ile birlikte gelişmiş müşteri karşılama, sıralama, yönlendirme ve etkileşim yönetim araçları sağlar.

Daha fazla bilgi >>>

İş Süreci Yönetimi

Görev yönetim araçlarını kullanarak, iş akışını düzenleyerek, iş kurallarını uygulayarak ve çözülmeyen vakaların unutulmamasını sağlayarak çoklu bilgi sistemleri arasındaki süreçleri birbiriyle uyumlu olarak yönetir.

Daha fazla bilgi >>>

Müşteri Ziyareti Yönetimi Uygulaması

Mobil uygulamamız, müşterilerin şubenizi bularak, randevu planlayarak, gelişini bildirerek görüşme sırasında yer edinebileceği şekilde şube veya mağazalarınızı ziyaret etmelerini mümkün kılar.

Daha fazla bilgi >>>

Çok Kanallı Ticari Çözüm

Tamamlanmamış e-ticaret işlemlerini başarılı satışlara dönüştürür, çevrimiçi ürün keşfinin mağaza içi deneme veya satın almaya evrilmesine olanak tanır.

Daha fazla bilgi >>>

Dosya Yönetim Yazılımı

Müşteri taleplerinin idare edilmesi ve müşteri ile dosya durumu konusunda iletişim kurulurken bu taleplere cevap vermek için gerekli iş süreçlerinin yönetimi.

Daha fazla bilgi >>>

Perakende Görev Yönetimi

Gezici temsilcilere müşteri aktivitelerine göre görevler atayarak satış girişimlerini önceliklendirirken, aynı tetikleyicileri kullanarak müşteri deneyimi arttırır ve pazarlama kampanyalarını kişiselleştirir.

Daha fazla bilgi >>>

Sıra Yönetimi Sistemi

Bekleme sıranızı düzenleyin, müşterileri ağırlayın ve hizmet seviyesini kontrolünüzde tutun.

Daha fazla bilgi >>>

Personel Optimizasyonu

Her gün ve saat için, her bir şube ve departmanda kaç temsilciye ihtiyaç duyduğunuzu belirlemek için hizmet istatistiklerini analiz eder.

Daha fazla bilgi >>>

Sağlık Hizmetleri CX Çözümleri:

Q-nomy’nin hasta akışı, planlama ve iş sürecine entegre yaklaşımı, çok daha iyi verim ve üstün hasta deneyimi sonuçları alacağınız medikal ve idari prosedürleri yönetmenize yardımcı olur.

Daha fazla bilgi >>>

Sağlık Hizmetleri Randevu Planlama

Q-nomy’nin medikal randevu planlama yazılımı, klinikleriniz ve resepsiyon alanlarınız arasında randevuları yöneten merkezi sunuculu bir çözümüdür.

Daha fazla bilgi >>>

Hasta Akışı Yönetimi Sistemi

Q-nomy’nin Hasta Akışı Yönetimi yazılımı, tüm klinik ve bölümlerinize hasta karşılama, sıralama, yönlendirme ve etkileşim yönetim araçlarına ek olarak opsiyonel randevu planlama sağlayan merkezi sunuculu bir çözümdür.

Daha fazla bilgi >>>

Telekomünikasyon CX çözümleri

Q-nomy, optimal ve kişisel müşteri deneyimi sağlayarak, mağazanızı fırsatları yakalayabileceğiniz, satışları maksimize edeceğiniz ve mevcut müşterilerinizi muhafaza edeceğiniz en etkili araçlara dönüştürür

Daha fazla bilgi >>>

Telekomünikasyon Mağaza Randevu Planlama

Q nomy’nin telekomünikasyon için randevu planlama çözümü, mağazalarınızda müşteri randevularını yönetmenize yardımcı olur. Çevrimiçi ve mobil araçlar ile müşteriler en yakın mağazanızı bulabilir, bir görüşme veya ürün teslimi planlayabilir.

Daha fazla bilgi >>>

Telekomünikasyon Mağaza Görev Yönetimi

Gezici temsilcilere müşteri aktivitelerine göre görevler atayarak satış girişimlerini önceliklendirirken, aynı tetikleyicileri kullanarak müşteri deneyimi ve kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyalarını geliştirir.

Daha fazla bilgi >>>

Mağaza Kampanya Yönetimi

Farklı müşteri arayüzlerini değerlendirerek, içeriği kişiselleştirmek için müşteri profil bilgilerini kullanarak ve temsilcilere satış ipuçları sağlayıp satış döngüsünde tam satış sağlayarak senkronize bir multimedya kampanya yürütmenizi sağlar.

Daha fazla bilgi >>>

Çok Kanallı Ticari Çözüm

Tamamlanmamış e-ticaret işlemlerini başarılı satışlara dönüştürür, çevrimiçi ürün keşfinin mağaza içi deneme veya satın almaya evrilmesine olanak tanır.

Daha fazla bilgi >>>

Müşteri Akış Yönetimi

Tüm şubelerinize opsiyonel planlama ve personel planlama uygulamaları ile birlikte gelişmiş müşteri karşılama, sıralama, yönlendirme ve etkileşim yönetim araçları sağlar.

Daha fazla bilgi >>>

Bankacılık CX Çözümleri

Q-nomy, mevcut yoğun iş trafiğini idare ederken düşük değerli hizmetleri düzenlemenizi, yüksek değerli işlemlere odaklanmanızı, personelinizi verimli satış görevlilerine dönüştürmenizi sağlar.

Daha fazla bilgi >>>

Banka Sıra Yönetimi

Q nomy’nin sıra yönetimi sistemi, müşterinin kapıdan girişinden ayrılışına kadar süren tüm hizmet döngüsünü yönetir. Hizmet süreçlerini düzenler, hareket kabiliyeti sunan bir veritabanı oluşturur ve bankanın iş hedeflerini destekler.

Daha fazla bilgi >>>

İş Süreci Yönetimi

Görev yönetim araçlarını kullanarak, iş akışını düzenleyerek, iş kurallarını uygulayarak ve çözülmeyen vakaların unutulmamasını sağlayarak çoklu bilgi sistemleri arasındaki süreçleri birbiriyle uyumlu olarak yönetir.

Daha fazla bilgi >>>

Müşteri Ziyareti Yönetimi Uygulaması

Mobil uygulamamız, müşterilerin şubenizi bularak, randevu planlayarak, gelişini bildirerek görüşme sırasında yer edinebileceği şekilde şube veya mağazalarınızı ziyaret etmelerini mümkün kılar.

Daha fazla bilgi >>>

Bankalar için Randevu Planlama

Satışları arttırır, müşteri memnuniyetini geliştirir ve çok kanallı müşteri randevu planlama deneyimini optimize eder.

Daha fazla bilgi >>>

Perakende Müşteri Deneyim Çözümleri

Q-nomy, müşteri akışını düzenleyerek satış mağazası iş verimliliğini iyileştirir, daha etkili etkileşimlere olanak tanır ve yüksek verimli kaynak planlama ve yönetim araçları sağlar.

Daha fazla bilgi >>>

Perakende Planlama Yazılımı

Q nomy’nin perakende için randevu planlama çözümü, mağazalarınızda müşteri randevularını yönetmenize yardımcı olur. Çevrimiçi ve mobil araçlar ile, müşteriler en yakın mağazanızı bulabilir, bir görüşme veya ürün teslimi planlayabilir ve en uygun temsilciyi görevlendirmenize yardımcı olmak adına ek bilgi sağlayabilir.

Daha fazla bilgi >>>

Perakende Görev Yönetimi

Gezici temsilcilere müşteri aktivitelerine göre görevler atayarak satış girişimlerini önceliklendirirken, aynı tetikleyicileri kullanarak müşteri deneyimi ve kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyalarını geliştirir.

Daha fazla bilgi >>>

Mağaza Kampanya Yönetimi

Farklı müşteri arayüzlerini değerlendirerek, içeriği kişiselleştirmek için müşteri profil bilgilerini kullanarak ve temsilcilere satış ipuçları sağlayıp satış döngüsünde tam satış sağlayarak senkronize bir multimedya kampanya yürütmenizi sağlar.

Daha fazla bilgi >>>

Kamu Müşteri Deneyim Çözümleri

Q-nomy’nin entegre hizmet süreci yönetimi, danışma ve arka ofis operasyonlarını düzenleyerek, kamu kuruluşlarının kamu hizmet deneyimlerini geliştirmesine ve işletme masraflarını azaltmalarına yardımcı olur.

Daha fazla bilgi >>>

Kamu Süreç Yönetimi

Görev yönetim araçlarını kullanarak, iş akışını düzenleyerek, iş kurallarını uygulayarak ve çözülmeyen vakaların unutulmamasını sağlayarak çoklu bilgi sistemleri arasında süreçleri ahenkle yönetir.

Daha fazla bilgi >>>

Randevu Planlama Yazılımı

Tüm şube ve mağazalarınızdaki randevu ve gereksinim duyulan kaynağı yönetir, müşterilere Web, mobil veya kiosk uygulamalar veya herhangi bir diğer kanaldan randevu planlama imkanı tanır.

Daha fazla bilgi >>>

Müşteri Ziyareti Yönetimi Uygulaması

Mobil uygulamamız, müşterilerin şubenizi bularak, randevu planlayarak, gelişini bildirerek görüşme sırasında yer edinebileceği şekilde şube veya mağazalarınızı ziyaret etmelerini mümkün kılar.

Daha fazla bilgi >>>

Müşteri Akış Yönetimi

Tüm şubelerinize opsiyonel planlama ve personel planlama uygulamaları ile birlikte gelişmiş müşteri karşılama, sıralama, yönlendirme ve etkileşim yönetim araçları sağlar.

Daha fazla bilgi >>>

Eğitim CX Çözümleri

Q-nomy, hizmet yönetimini randevu planlama, sıra yönetimi ve dijital işaretleme yazılımı ile entegre ederek öğrenci etkileşimini daha verimli ve yardıma hazır kılar.

Daha fazla bilgi >>>

Eğitim Randevu Planlama

Q-nomy’nin çevrimiçi ve mobil araçları sayesinde, öğrenciler uygun bir akademik danışman veya ihtiyaç duydukları hizmeti sağlayabilecekleri bir personel üyeyi bulabilecekler ve uygun bir zamana randevu alabilecektir.

Daha fazla bilgi >>>

Müşteri Ziyareti Yönetimi Uygulaması

Mobil uygulamamız, müşterilerin şubelerinizi bularak, randevu planlayarak, gelişini bildirerek görüşme sırasında yer edinebileceği şekilde şube veya mağazalarınızı ziyaret etmelerini mümkün kılar.

Daha fazla bilgi >>>

Öğrenci Sıra Yönetimi

Kayıt ve diğer işlemler için öğrenci bürolarını ziyaret eden öğrencilerinize uçtan uca müşteri deneyimi sunar.

Daha fazla bilgi >>>

Müşteri Deneyim Çözümleri

Sektörlere Göre Çözümler

Randevu Planlama Yazılımı

Müşteri Akış Yönetimi

İş Süreci Yönetimi

Müşteri Ziyareti Yönetimi Uygulaması

Çok Kanallı Ticari Çözüm

Dosya Yönetim Yazılımı

Perakende Görev Yönetimi

Sıra Yönetimi Sistemi

Personel Optimizasyonu

Sağlık Hizmetleri CX Çözümleri:

Sağlık Hizmetleri Randevu Planlama

Hasta Akışı Yönetimi Sistemi

Telekomünikasyon CX çözümleri

Telekomünikasyon Mağaza Randevu Planlama

Telekomünikasyon Mağaza Görev Yönetimi

Mağaza Kampanya Yönetimi

Çok Kanallı Ticari Çözüm

Müşteri Akış Yönetimi

Bankacılık CX Çözümleri

Banka Sıra Yönetimi

İş Süreci Yönetimi

Müşteri Ziyareti Yönetimi Uygulaması

Bankalar için Randevu Planlama

Perakende Müşteri Deneyim Çözümleri

Perakende Planlama Yazılımı

Perakende Görev Yönetimi

Mağaza Kampanya Yönetimi

Kamu Müşteri Deneyim Çözümleri

Kamu Süreç Yönetimi

Randevu Planlama Yazılımı

Müşteri Ziyareti Yönetimi Uygulaması

Müşteri Akış Yönetimi

Eğitim CX Çözümleri

Eğitim Randevu Planlama

Müşteri Ziyareti Yönetimi Uygulaması

Öğrenci Sıra Yönetimi