Çevrimiçi ve Mobil Randevu Planlama

Klinikler, bankalar ve telekomünikasyon şirketleri gibi birçok ticari kuruluş, müşteri ile temsilci arasında randevu oluşturmak için Q-nomy’nin Q-Flow® Takvimi’ni kullanır.

Müşterilere, birçok faydası olan randevu planlamayı sağlar: daha hızlı hizmeti, daha kısa sıraları ve daha iyi temsilci verimini mümkün kılar. Daha da ötesinde, satış fırsatlarının sunulduğu görüşmelerde temsilcilerin hazırlanmasını ve satış başarı oranlarını arttırmasını sağlar.

Geleneksel olarak, randevu planlamada müşteri ile bir sekreter veya çağrı merkezi temsilcisi arasındaki bir görüşmeyi içerir. Buna rağmen, müşterilerin randevularını yönetmesi için çevrimiçi bir self servis veya mobil uygulama oluşturmak çok daha verimli olabilir. Bu yazıda, bu konuya dair birkaç önemli yönünü aydınlatır.

Çevrimiçi randevu planlama için yazılım çözümü hakkında daha fazla bilgi edinin
 

Etkin Randevu Planlama Oluşturma

Self servis uygulama, müşterilerin zaman tasarrufu için çalışır. Dağınık GUI, yavaş cevaplar veya karmaşık tasarım, müşteriyi caydırabilir. Kullanımı kolay, tertipli bir uygulama, müşterilerin bir temsilciyle görüşmek yerine uygulamayı kullanım oranını arttırabilir.

 

Metnin tamamını görüntülemek için - Buraya tıklayın 

Haberler ve Etkinlikler

  • Q-nomy Koronavirüs Krizi Sırasında Müşteri Hizmetleri Operasyonlarına Destek Olmak İçin Bir Dizi Çözüm Sunuyor 2020-03-24
  • Q-nomy, Küresel Kimlik Çözümleri Sağlayıcısı ve Entegratörü Veridos ile Ortaklığını ve Ortak Projelerinin Başarısını Duyurdu 2020-03-19
  • Q-nomy, Q-Flow Görüntülü Arama Yönetiminin Lansmanını Yaptı 2020-03-03
Bizimle İletişime Geçin