Çevrimiçi Satın Alın, Mağazada Teslim Alın

Q-nomy'nin BOPIS (Çevrimiçi Satın Al, Mağazada Teslim Al) çözümü, Çok Kanallı Ticaret için en popüler kullanım gerekliliklerindendir.

Tüketici, çevrimiçi alışveriş yönelimini kademe kademe arttırdıkça, ürünleri mağazadan bizzat kendileri teslim almayı tercih edecekleri çeşitli sebepler oluşabilir. Örneğin, eğer ürünü aynı günde ulaştıracak bir kurye mevcut değilse veya henüz satın aldıkları bir ekipmanın nasıl çalıştığına dair personele danışmayı arzu ederlerse.

Q-nomy’nin Q-Flow platformu, BOPIS’in uygulamaya hızlı ve etkin dahil edilmesi için gereken tüm bileşenleri sunar:

• Randevu planlama yazılımı, teslim alma zamanlarının çevrimiçi ve mobil planlamasını sağlar.
• Tablet ve Masaüstü uygulamaları, teslim almak için gelen müşterilerin personel tarafından hızlı bir şekilde tanımlanmasını, karşılanmasını ve hizmetin gerçekleştirilmesini mümkün kılar.
• e-Ticaret / ERP entegrasyonu – teslim alınmak üzere seçilen satın alınmış ürünlerin mağazaya ulaştırılmasını veya mağazadaki stok mevcudiyetine göre teslimatın gerçekleştirilmesini senkronize eder.
• CRM entegrasyonu – teslim alma işlemlerinin kaydedilmesini ve gelen müşterilere personel tarafından daha karlı bir ürünün satılması seçeneğinin sunulmasını sağlar.

Faydaları ve Avantajları

Çözümün Faydaları:

• Çevrimiçi müşteriler, adrese teslimatı tercih etmediklerinde, ürünlerin mağazada teslim alınması seçeneğini sunarak satışları arttırır.
• Düzenlenmiş bir randevu süreci ve sipariş işlemi ile işletme masraflarını azaltır.
• Bekleme süresini en aza indirerek ve mağazadaki teslim alma sürecini hızlandırarak müşteri deneyimini optimize eder.

Q‑nomy Deneyim Entegrasyonu’nun eşsiz avantajları:

• Web’den mağazaya eksiksiz BOPIS süreç yönetimi tek bir üründe birleşmesi eşsiz, sektöründe lider çözümdür.
• Hem dijital kanalları, hem de fiziksel kanalları entegre eden gerçek bir çok yönlü ticaret çözümü, Çevrimiçi Göz Atma, Mağazada Satın Alma gibi ek kullanım gerekliliklerini mümkün kılar.