Система управления потоком пациентов

Программное обеспечение Q-nomy для управления потоком пациентов - это решение с центральным сервером, которое обеспечивает все ваши клиники и отделения службой приема пациентов, инструментами организации их очереди, направления и взаимодействия, плюс используемое по выбору планирование условленных встреч. 

Система обрабатывает все аспекты и стадии, связанные с потоком пациентов, такими как прием, установление очередности медпомощи, направление, подготовка, лечение, оплата и администрирование. Управляет приемными и процедурными кабинетами; синхронизируется с документооборотом операционного отдела (например, анализом результатов лабораторных исследований); и сообщает пациентам и членам их семьи о положении дел во время длительных процедур.

Выгоды и преимущества

Преимущества решения:

• Рационализирует поток пациентов, что повышает уровень обслуживания.
• Развлекает ожидающих клиентов с помощью интегрированной рекламы на цифровых табло.
• Снимает напряжение у посетителей и держит под контролем персонал, тем самым повышая качество медицинской помощи.

Уникальные преимущества Управления потоком пациентов Q-nomy:

• Гибкое решение для всех процессов медицинского отделения, таких, которые происходят в операционных, отделениях неотложной помощи, лабораториях, амбулаторных отделениях и т. д.
• Это решение можно масштабировать - от одной единственной клиники до сети клиник или больницы любого размера.
• Легкое обслуживание с удаленной конфигурацией означает, что нет необходимости устанавливать программное или аппаратное обеспечение на рабочих местах персонала.

Основные характеристики

• Система Q-nomy для управления больничной очередью регулирует поток пациентов во всех отделениях — от приемной, через несколько стадий лечения и до выписки пациента.
• Q-nomy Medical Appointment Management управляет планированием и может поддерживать самые сложные процессы. Также систему можно интегрировать в любое имеющееся программное обеспечение для планирования условленных встреч.
• Пользовательский интерфейс для врачей, медицинского и административного персонала позволяет осуществлять функции организации очереди, управления взаимодействием, документацией, статистическими данными, а также просматривать оповещения.
• Интерфейс управления потоком пациентов позволяет авторизованному персоналу просматривать и редактировать подробную информацию пациента и историю его взаимодействия.
• Интерфейс менеджера позволяет просматривать онлайн-отчеты и статистику и переходить, чтобы увидеть больше подробностей и анализ.
• Оповещения информируют персонал об исключительных ситуациях, таких как длительное время ожидания, срочные случаи и т. д.
• Интеграция с программным обеспечением медицинских записей позволяет осуществлять оптимальное направление пациентов в зависимости от их профиля и медицинской ситуации.
• Автоматическое управление потоком позволяет предопределять многоступенчатые процессы при установление очередности медпомощи; в результате чего система осуществляет переход от одного обслуживания к следующему.
• Управление документооборотом операционного отдела позволяет администрировать и интегрировать автономные процессы, такие как результаты различных лабораторных исследований с управлением потоком пациентов.
• Масштабируется на любое число клиник и персонала.
• Все виды пользовательского интерфейса осуществляются через Интернет, просты в использовании и отсылают к страницам с контекстной справкой.
• Все виды интерфейса с пациентами и связанные с коммуникацией - 100%-но совместимы с HIPAA (Закон США о сохранении медицинского страхования и персонифицированном учете в здравоохранении).