Интеграция обслуживания клиентов по универсальному каналу Q-nomy omni-channel customer experience обеспечивает беспроблемное преобразование незавершенных транзакций электронной коммерции в успешные продажи. Обнаружение продукта онлайн продолжается тестированием в магазине и покупкой.
Это решение сокращает для онлайн-покупателей путь к розничному магазину, в котором, как показывают многочисленные исследования, принимается большинство решений о покупке. Им гарантируется минимальное время ожидания по прибытии, так как инструменты интеграции планирования бизнес-ресурсов, управления взаимодействием с клиентами и корзины для виртуальных покупок делают переход эффективным и плавным.