Управление обслуживанием пациентов

Эффективное предоставление медицинских услуг главным образом основывается на оптимизированном планировании. В основе решения компании Q-nomy для сферы здравоохранения лежит инструмент обработки потока пациентов и планирования, который управляет записью на прием, персоналом, ресурсами, взаимодействием пациентов и всей последовательностью действий, ориентированных на пациентов. С помощью решения, предоставленного Q-nomy, вы убедитесь, что вся работа ведется в унисон с полным использованием имеющихся ресурсов, принося пользу как персоналу, так и пациентам.

Модуль планирования условленных встреч Q-nomy appointment scheduling module в частности, предлагает мощные возможности по оптимизации, позволяющие быстро и легко резервировать очень сложные процедуры с участием нескольких лиц медицинского персонала, ресурсы (палаты, кровати, оборудование и многое другое) и этапы. Планированием могут управлять сотрудники, или оно может быть реализовано в виде веб- или мобильных приложений для самообслуживания. После работы с некоторыми из самых требовательных медицинских организаций наше программное обеспечение для планирования доказало, что оно способно удовлетворить требованиям любого бизнеса.

Компания Q-nomy предлагает персоналу широкий спектр инструментов для управления потоком пациентов - от поступления и до выписки, а также для обработки процессов в автономном режиме, таких как диагностика лабораторного результата и обработка платежей. Решение, предлагаемое Q-nomy, синхронизирует эти различные потоки заданий для беспроблемного взаимодействия с пациентом; оно устраняет задержки и предотвращает неправильное направление или отказ пациентов от ожидания очереди.

Следующее видео представляет одно из таких решений, специально предназначенное для педиатрических клиник: «Dr. Avatar», система организации очереди с заявленным патентом, на основе аватара, сфокусированная на впечатлениях пациентов младшего возраста.

Инструменты Q-nomy для цифровой коммуникации предоставляют пациентам всю информацию до и во время их посещения в виде индивидуальных распечатанных брошюр и текстовых сообщений, а более общая информация предоставляется на настенных дисплеях.

Решения компании Q-nomy в сфере здравоохранения успешно скрывают сложность медицинских процессов за использованием простых пользовательских интерфейсов, которые помогают персоналу и пациентам преодолевать технические барьеры и иметь возможность сосредоточить внимание на взаимодействии с людьми – что в свою очередь облегчает работу медицинского персонала. Инструмент планирования условленных встреч Q-nomy оптимизирует использование возможностей календаря, в то время как интегрированное программное обеспечение для управления потоком пациентов рационализирует процессы, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности пациентов.

Прочитайте историю успеха Медицинского центра Sheba