pусский 
Q-nomy - Русский / Блог / Универсальный канал
Блог Q-nomy о качестве обслуживания клиентов
-
Чтобы прочитать всю статью, щелкните здесьУправление взаимодействием с клиентами (CIM) относится к программным решениям, которые управляют коммуникацией между организацией и ее клиентами.
-
Чтобы прочитать всю статью, щелкните здесьЦентром внимания компании Q-nomy всегда являлось повышение эффективности через клиентскую часть бизнеса путем повышения качества обслуживания клиентов и выбора оптимальных маршрутов клиентов в универсальном канале. При этом мы осознаем важность процессов в операционном отделе, которые необходимы для поддержки внешнего обслуживания. Учитывая оба аспекта, мы продолжаем улучшать управление бизнес-процессами и возможности по сопровождению клиентов платформы Q-Flow.
