O Percurso de Inteligência do Cliente Q-Flow® Insight da Q-nomy dá uma visão prática aos fornecedores de retalho e de serviço, analisando os percursos dos clientes em canais físicos e digitais, incluindo lojas físicas e plataformas móveis e online.
Com o Q-Flow Insight, os analistas de serviço ao cliente podem produzir rápida e facilmente relatórios detalhados, explorar tendências e correlações e fornecer à administração informações que suportem decisões, de forma a obter um planeamento preciso e otimização.
O Q-Flow Insight da Q-nomy integra os seguintes componentes e processos para alcançar a análise mais complexa e eficaz de dados.