A Q-nomy irá apresentar as suas soluções para bancos e cooperativas de crédito no Expositor 721 na conferência anual da NAFCU, que irá decorrer entre 14 e 17 de junho em Nashville, Tennessee.

Os visitantes do expositor poderão ver como é que as soluções de software Q-Flow® da Q-nomy ajudam as instituições financeiras a melhorar a experiência do cliente. A Q-nomy irá apresentar os componentes das suas soluções, incluindo o agendamento de marcações online e móvel, a gestão de filas e a gestão de interação com os clientes.

A Q-nomy irá apresentar as suas soluções para serviços a alunos e universidades no Expositor 520 na Conferência UBTech 2016, que irá decorrer entre 6 e 8 de junho em Las Vegas, Nevada.

Os visitantes do expositor poderão ver como é que as soluções de software Q-Flow® da Q-nomy ajudam as faculdades e universidades a otimizar os serviços a alunos. A Q-nomy irá apresentar os componentes da sua solução, incluindo o agendamento de marcações online e móvel, a gestão de filas e a gestão de interação com os alunos.

A Q-nomy irá apresentar as suas soluções avançadas para a área da saúde no Expositor 917 na Conferência e-Health 2016, que irá decorrer entre 5 e 8 de junho em Vancouver, Canadá.

Os visitantes do expositor poderão ver como é que as soluções de Gestão do Fluxo de Pacientes da Q-nomy ajudam os hospitais, clínicas e centros médicos a otimizar o fluxo de pacientes e a prestar cuidados com base em valores. A Q-nomy irá igualmente apresentar a sua gama de aplicações online, móveis e relativas aos meios de comunicação interativos, que ajudam os fornecedores de serviços de saúde a proporcionar uma experiência excecional aos pacientes e visitantes.

As soluções específicas apresentadas irão incluir a gestão de blocos operatórios, o fluxo de pacientes nas urgências, a BPM do back-office e componentes adicionais da plataforma líder na sua classe da Q-nomy para o agendamento de marcações e para a gestão de processos, Q-Flow®.

A Q-nomy Inc. anunciou o lançamento da Consola Móvel Q-Flow®, como complemento da sua solução de Otimização da Experiência de Clientes Q-Flow. A aplicação Consola Móvel da Q-nomy permite aos assistentes circular pelas lojas e dependências para prestar aos clientes uma melhor assistência e serviço de vendas.

A Consola Móvel Q-Flow dá sugestões de vendas e opções de serviço com base na informação integrada a partir dos sistemas CRM existentes e do histórico do cliente noutros canais, como plataformas online e móveis e call centers. Permite igualmente aos agentes efetuar marcações, gerir filas e encaminhar clientes de acordo com as suas necessidades e pedidos específicos, estando assim em conformidade com o SLA de satisfação dos clientes.

"A Consola Móvel Q-Flow proporciona uma verdadeira experiência omnicanal aos clientes, mesmo que estejam na outra ponta do corredor", afirma Sid Mandel, VP das Operações Norte-americanas da Q-nomy Inc. Acrescenta que "o Q-Flow permite o fluxo de dados importantes que estimulam as vendas a partir de todos os canais para as vendas efetivas por parte do agente com um iPad a ajudar o cliente". De acordo com Mandel, os assistentes de vendas que recebem sugestões de vendas, com base nos dados do histórico online e CRM do cliente, melhoram os seus resultados em mais de 10%.

A Consola Móvel Q-Flow pode ser facilmente configurada por pessoal não técnico e está otimizada para tablets e dispositivos móveis.