Plataforma de Desenvolvimento de Percurso do Cliente

Nos 15 anos da sua existência, o Q-Flow não evoluiu apenas em termos de funcionalidades e desempenho. Começou por ser um produto de software focado na gestão do fluxo de clientes em lojas, transformou-se num conjunto de vários módulos com a versão 4 e tornou-se a base para um conjunto de soluções em constante crescimento com a família V5.x.

Com a versão 6, o Q-Flow surge como uma plataforma adequada de desenvolvimento, que suporta o fornecimento de todas as soluções existentes Q-nomy, bem como um grande número de melhoramentos, utilizações e aplicações, adicionadas de forma contínua, canalizando a imaginação dos nossos programadores, parceiros e clientes.

O Q-Flow V5 já tinha disponibilizado muitas opções de personalização, como scripts do sistema, design da IU e alterações funcionais, e um sem número de parâmetros do sistema para descobrir. Mas agora existe algo de radicalmente diferente no Q-Flow 6 que faz dele uma plataforma muito poderosa.

A diferença assenta na "app imprescindível" do Q-Flow —"Q-App" mais especificamente. Q-Apps são um novo sistema que juntam num pacote todas as personalizações do Q-Flow num único projeto completo que pode ser testado, implementado, atualizado e revertido e depois partilhado e reutilizado. Uma Q-App pode incluir qualquer combinação de scripts do sistema, alterações de parâmetros, modelos de IU, código SQL, interfaces externas, e muito mais, ou seja, qualquer componente essencial para a solução pretendida.

Por que motivo é assim tão importante?

De um ponto de vista estrutural, é como os programadores preferem trabalhar. Em vez de terem de gerir um grande número de componentes com pouca relação entre si, trabalham com uma Q-App, que é um único projeto global, o que a torna um método preferencial. Reduz o volume de trabalho necessário para gerir, implementar e testar projetos, e aumenta significativamente a qualidade do produto final, garantindo que nenhum dos componentes necessários é esquecido no processo.

Para além disso, o esforço reduzido e a simplicidade de elaboração do pacote fazem da personalização uma opção viável para as organizações. Anteriormente, muitos dos nossos clientes preferiam a funcionalidade "de fábrica", mas agora podem facilmente testar novas funções e utilizá-las rapidamente, com muitos poucos, se existentes, obstáculos. Os clientes Q-nomy irão beneficiar de soluções inovadoras que lhes darão uma vantagem competitiva adicional.

Uma motivação adicional dos programadores da Q-App é o potencial de comercialização dos seus esforços. Uma Q-App desenvolvida por uma organização pode ser facilmente disponibilizada a outras organizações, de acordo com as condições comerciais determinadas pelo programador da aplicação.

De forma a maximizar o potencial da partilha e comercialização da Q-App, a Q-nomy planeia lançar um Mercado de Q-Apps online em meados de 2017. Este mercado irá conter Q‑Apps testadas e certificadas pela Q-nomy, permitindo assim que os nossos parceiros e clientes investiguem, comprem e descarreguem aplicações que se adequam aos seus requisitos locais.

Acreditamos que ao disponibilizarmos as Q-Apps, estamos a transformar o Q-Flow numa plataforma ideal para desenvolver soluções que ligam os percursos omnicanal dos clientes, experiências e que suportam os processos de back-office. É muito mais flexível que qualquer outra solução de software no mercado. As melhores práticas e funcionalidade incorporada implementada no Q-Flow tornam-no muito mais focado e com uma utilização mais eficaz do que qualquer outra plataforma de desenvolvimento genérica.