Q-nomy Lança Nova Versão da App myVisit e do Website

A Q-nomy Inc. anunciou o lançamento da versão mais recente da myVisit™, uma aplicação que permite aos consumidores aceder convenientemente aos seus fornecedores de serviços preferidos. A myVisit ajuda os utilizadores a localizar uma loja, a efetuar marcações, a fazer check-in quando chegam e a gerir o seu lugar na fila até que um agente esteja disponível para os atender. A myVisit envia igualmente lembretes e disponibiliza informações úteis relacionadas com a visita.

A myVisit permite uma verdadeira experiência de cliente onmicanal e um percurso por todos os canais, ao mesmo tempo que ajuda a aumentar as vendas oferecendo um canal imediato para efetuar uma marcação com um comercial, e reduz os tempos de espera, redirecionando os clientes para uma dependência com filas mais reduzidas.

Utilizando a plataforma na nuvem da Q-nomy, a myVisit pode igualmente ser acedida online como um website normal, dando suporte às organizações ao oferecer aos clientes uma transição suave dos canais digitais (por exemplo, websites, plataformas móveis e de comércio eletrónico) para os canais físicos, como lojas e dependências.

A myVisit é a app orientada para o cliente da Solução de Gestão de Visitas de Clientes Empresariais da Q-nomy, que inclui o Software de Agendamento de Marcações da Q-nomy para criar, configurar e gerir as agendas dos agentes e a disponibilidade dos recursos e outras funcionalidade avançadas de agendamento, check-in e fluxo de clientes. 

Leia a opinião da Microsoft sobre a myVisit neste Estudo de Caso da Solução Microsoft (ficheiro DOCX)

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