Q-nomy Lança a Nova Versão da Plataforma Q-Flow

A Q-nomy Inc., fornecedor líder de soluções de software para a gestão de percurso de clientes sem marcação, anunciou hoje o lançamento oficial da versão 5.9 da sua plataforma Q Flow. O Q Flow é uma plataforma líder de mercado da Q nomy para a gestão de experiência em retalho e automatização dos processos de serviços.
O Q-Flow v.5.9 continua no caminho de versões anteriores ao adicionar vários recursos aos seus módulos avançados empresariais de agendamento e encaminhamento de clientes. Para além disso, foi dada especial atenção ao BPM (gestão de processos de negócios) de serviço ao cliente e às comunicações com/de clientes. As novas funcionalidades no Q Flow v.5.9 melhoram bastante a gestão de SLA tanto no que diz respeito a processos internos como a interações externas com clientes.
De especial interesse é o novo módulo "Q-Flow Connect", uma interface única para ver, gerir e automatizar a troca de informações com os clientes, antes, durante e depois da sua visita a uma agência de atendimento ao cliente.
O Q-Flow v.5.9 será disponibilizado pela Q-nomy a novos clientes, bem como uma opção de atualização a clientes existentes, a partir de novembro de 2015.