Système de Gestion de Flux de Patients

Le logiciel de gestion de flux de patients de Q-nomy est une solution de serveur central qui fournit à toutes vos cliniques et à tous vos départements, des outils de réception de patients, d'insertion en file d'attente, d'acheminement et de gestion d'interactions; il dispose également de la fonctionnalité facultative de programmation de rendez-vous. 

Le système prend en charge tous les aspects et toutes les étapes des visites des patients telles que la réception, le triage, l'acheminement, la préparation, le traitement, le payement et l'administration. Il gère les salles d'attente ainsi que les salles de traitement; il se synchronise avec le flux de travail de back-office (comme par exemple l'analyse des résultats de laboratoire) et permet de tenir les patients et leurs familles informés pendant les longues procédures.

Bénéfices et Avantages

Bénéfices de la Solution:

• Rationalise le flux de patients, ce qui améliore le niveau de service.
• Divertit les clients en attente avec l'affichage dynamique numérique intégré.
• Permet de détendre les visiteurs et aide les membres du personnel à garder le contrôle, ce qui contribue somme toute à la qualité des soins médicaux.

Avantages uniques de la Solution:

• Solution flexible capable de prendre en charge tous les processus reliés aux départements médicaux tels que les blocs opératoires, les services d'urgence, les laboratoires, les services de consultation externe, etc.
• La solution peut être étendue d'une seule clinique à n'importe quelle nombre de cliniques appartenant à une chaîne de cliniques ou d'hôpitaux.
• Maintenance facile - configuration à distance; cela signifie qu'il n'est pas nécessaire d'installer de logiciel ou de matériel informatique aux postes de travail des membres du personnel.

Fonctionnalités principales

• Le système de gestion de file d'attente en hôpital de Q‑nomy gère le flux de patients dans tous les départements – de la réception à la décharge du patient, en passant par les diverses étapes de traitement.
• La solution de Gestion de Rendez-vous Médicaux prend en charge la planification de rendez-vous et peut supporter les processus les plus complexes. Le système peut également être intégré à n'importe quel logiciel de programmation de rendez-vous existant.
• L'interface Utilisateur pour les docteurs et le personnel médical et administratif permet d'effectuer les fonctions de gestion de file d'attente, la gestion des interactions, la documentation, l'analyse statistique et le visionnement des alertes.
• L'interface Gestion des Patients permet aux patients de voir et modifier leurs informations de profil et leur historique d'interactions.
• L'interface Manager permet d'accéder aux rapports et données statistiques en ligne et d'examiner de près les détails et analyses.
• Les notifications d'alerte informent le personnel des évènements atypiques tels que les temps d'attente exceptionnellement longs, les cas urgents, etc.
• L'intégration au logiciel de dossiers médicaux permet l'acheminement optimal des patients basé sur leur profil et leur situation médicale.
• La gestion automatique de flux permet de prédéterminer les processus à plusieurs étapes au moment du triage; le transfert d'un service à un autre qui en découle est appliqué par le système.
• La gestion du flux de travail de back-office permet le contrôle et l'intégration des processus hors ligne (tels que l'analyse de divers résultats de laboratoire) avec la gestion de flux de patients.
• Le système est adaptable à n'importe quel nombre de cliniques et à n'importe quel nombre d'employés.
• Toutes les interfaces Utilisateur sont basées sur le web, sont faciles à utiliser et sont reliées à des pages d'aide contextuelle en ligne.