Solutions axées sur l'Expérience Client

Logiciel de Planification de Rendez-vous

Gérer les rendez-vous et ressources nécessaires dans toutes vos succursales et magasins; permettre aux clients de prendre rendez-vous via des applications web, mobiles ou de bornes de réception ou via tout autre moyen de contact.

Apprendre encore plus >>>

Gestion de Flux de Clients

Fournir à toutes vos succursales des outils avancés de réception de clients, d'insertion en file d'attente, d'acheminement et de gestion des interactions avec des applications facultatives de planification de rendez-vous et du personnel.

Apprendre encore plus >>>

Gestion de Processus d'Affaires

Orchestrer les processus à travers plusieurs systèmes d'information en utilisant des outils de gestion de tâches, en allégeant le flux de travail, en faisant respecter les règles opérationnelles et en assurant que les cas non résolus ne sont pas oubliés.

Apprendre encore plus >>>

Application de Gestion de Visites

Permettre à vos clients de gérer leurs visites dans vos magasins ou succursales – qu'il s'agisse de localiser une succursale, prendre rendez-vous, s'enregistrer à leur arrivée ou gérer leur position en file d'attente.

Apprendre encore plus >>>

Solution de commerce omnicanal

Transformer les transactions incomplètes issues du commerce électronique en ventes réussies, permettant ainsi que les découvertes en ligne de produits par les clients donnent lieu à des essais en magasin et se terminent par des achats.

Apprendre encore plus >>>

Logiciel de gestion de cas

La gestion de cas de Q‑nomy est un élément clé de toute solution logicielle visant à améliorer l'expérience et la satisfaction client.

Apprendre encore plus >>>

Gestion de Tâches pour les Détaillants

Prioriser les efforts de vente des agents itinérants en magasin en leur assignant des tâches déclenchées par les activités des clients, tout en utilisant ces déclencheurs pour optimiser l'expérience client et personnaliser les campagnes marketing.

Apprendre encore plus >>>

Système de Gestion de File d'Attente

Organisez vos files d'attente, divertissez vos clients et contrôlez le niveau de service

Apprendre encore plus >>>

Optimisation du Personnel

Analyser les statistiques de service pour déterminer le nombre d'agents dont vous avez besoin dans chaque agence et département, pour chaque jour et heure

Apprendre encore plus >>>

Solutions axées sur l'EC en Soins de Santé

L'approche intégrée de Q-nomy sur le flux de patients, notamment, la planification de rendez-vous et les processus d'affaires, vous aide à organiser les procédures médicales et administratives – cela entraîne une plus grande efficacité et une meilleure expérience patient

Apprendre encore plus >>>

Planification de rendez-vous médicaux

Le logiciel de planification de rendez-vous médicaux proposé par Q-nomy est une solution de serveur central permettant de gérer vos rendez-vous dans vos cliniques et aires de réception

Apprendre encore plus >>>

Gestion de Flux de Patients

Le logiciel de gestion de flux de patients de Q-nomy est une solution de serveur central qui fournit à toutes vos cliniques et départements, des outils de réception de patients, d'insertion en file d'attente, d'acheminement et de gestion d'interactions; il dispose également de la fonctionnalité facultative de programmation de rendez-vous

Apprendre encore plus >>>

Solutions axées sur l'EC en Télécoms

Transformer vos magasins en outils très efficaces permettant de gagner des clients potentiels, maximiser les ventes et retenir les clients existants en offrant une expérience client optimale et personnalisée.

Apprendre encore plus >>>

Logiciel de Planification de Rendez-vous

Gérer les rendez-vous et ressources nécessaires dans toutes vos succursales et magasins et permettre aux clients de prendre rendez-vous grâce à des applications Web, mobiles ou de bornes de réception ou par tout autre moyen de contact

Apprendre encore plus >>>

Gestion de Tâches pour les Détaillants

Prioriser les efforts de vente des agents itinérants en magasin en leur assignant des tâches déclenchées par les activités des clients, tout en utilisant ces déclencheurs pour optimiser l'expérience client et personnaliser les campagnes marketing

Apprendre encore plus >>>

Gestion de Campagnes de Magasin

Mener une campagne multimédia synchronisée en utilisant diverses interfaces Client, en vous appuyant sur les informations de profil des clients pour personnaliser le contenu et en effectuant une clôture complète du cycle de vente par la transmission d'astuces de vente aux agents

Apprendre encore plus >>>

Solution de commerce omnicanal

Transformer les transactions incomplètes issues du commerce électronique en ventes réussies, permettant ainsi que les découvertes en ligne de produits par les clients donnent lieu à des essais en magasin et se terminent par des achats

Apprendre encore plus >>>

Gestion de Flux de Clients

Offrir à toutes vos succursales des outils avancés d'accueil des clients, d'insertion en file d'attente, d'acheminement et de gestion des interactions; fournir également des applications facultatives de programmation de rendez-vous et du personnel

Apprendre encore plus >>>

Solutions axées sur l'EC en Banque

Q-nomy vous permet de vous focaliser sur les transactions de grande valeur, en transformant les membres de votre personnel en agents de vente efficaces, tout en simplifiant la gestion des services courants qui attirent un flux intense de clients mais ont une valeur moins élevée

Apprendre encore plus >>>

Gestion de File d'Attente en Banque

Le système de gestion de file d'attente de Q-nomy gère tout le cycle de service, dès le moment où le client passe la porte jusqu'à ce qu'il ne parte. Il simplifie le processus de service, crée une base de données pratique et appuie les objectifs opérationnels de la banque

Apprendre encore plus >>>

Gestion de Processus d'Affaires

Orchestrer les processus dans plusieurs systèmes d'information en utilisant les outils de gestion de tâches, en simplifiant les processus de travail, en faisant respecter les règles opérationnelles et en assurant que les cas non résolus ne sont pas oubliés

Apprendre encore plus >>>

Application de Gestion de Visites

ermettre à vos clients de gérer leurs visites dans vos magasins ou succursales – qu'il s'agisse de localiser une succursale, prendre rendez-vous, s'enregistrer à leur arrivée ou gérer leur position en file d'attente

Apprendre encore plus >>>

Logiciel de planification de rendez-vous pour les banques

Augmentez vos ventes, améliorez la satisfaction de vos clients et optimisez l'expérience de réservation de rendez-vous client omnicanal

Apprendre encore plus >>>

Solutions axées sur l'EC en Commerce de Détail

Le logiciel de Gestion de Tâches pour les Détaillants proposé par Q-nomy est une solution de serveur central qui aide à prioriser les efforts de vente des agents itinérants en magasin en leur assignant des tâches occasionnées par les activités des clients

Apprendre encore plus >>>

Gestion de Tâches pour les Détaillants

Prioriser les efforts de vente des agents itinérants en magasin en leur assignant des tâches déclenchées par les activités des clients, tout en utilisant ces déclencheurs pour optimiser l'expérience client et personnaliser les campagnes marketing

Apprendre encore plus >>>

Gestion de Campagnes de Magasin

Mener une campagne multimédia synchronisée en utilisant diverses interfaces Client, en vous appuyant sur les informations de profil des clients pour personnaliser le contenu et en effectuant une clôture complète du cycle de vente par la transmission d'astuces de vente aux agents

Apprendre encore plus >>>

Logiciel de Planification pour Détaillants

a solution de planification de rendez-vous proposée par Q-nomy pour les détaillants aide à gérer les rendez-vous de clients dans vos magasins. Avec les outils mobiles et en ligne inclus dans la solution, vos clients seront en mesure de localiser le magasin le plus près d'eux, programmer un rendez-vous ou une

Apprendre encore plus >>>

Solutions axées sur l'EC dans le Secteur Public

La solution intégrée de gestion de processus de service proposée par Q-nomy aide les organisations gouvernementales à améliorer l'expérience du service public et à réduire les coûts opérationnels en simplifiant les procédures d'accueil et de back-office

Apprendre encore plus >>>

Gestion de Processus d'Affaires

Orchestrer les processus dans plusieurs systèmes d'information en utilisant les outils de gestion de tâches, en simplifiant les processus de travail, en faisant respecter les règles opérationnelles et en assurant que les cas non résolus ne sont pas oubliés

Apprendre encore plus >>>

Logiciel de Planification de Rendez-vous

Gérer les rendez-vous et ressources nécessaires dans toutes vos succursales et magasins et permettre aux clients de prendre rendez-vous grâce à des applications Web, mobiles ou de bornes de réception ou par tout autre moyen de contact

Apprendre encore plus >>>

Application de Gestion de Visites

Permettre à vos clients de gérer leurs visites dans vos magasins ou succursales – qu'il s'agisse de localiser une succursale, prendre rendez-vous, s'enregistrer à leur arrivée ou gérer leur position en file d'attente

Apprendre encore plus >>>

Gestion de Flux de Clients

Offrir à toutes vos succursales des outils avancés d'accueil des clients, d'insertion en file d'attente, d'acheminement et de gestion des interactions; fournir également des applications facultatives de programmation de rendez-vous et du personnel

Apprendre encore plus >>>

Solutions axées sur l'EC dans le domaine de l'Éducation

Q-nomy intègre la gestion de service à la planification de rendez-vous et à l'affichage dynamique numérique, ce qui rend les interactions avec les élèves plus efficaces et moins fastidieuses en donnant une image plus chaleureuse du département des services aux élèves

Apprendre encore plus >>>

Planification de Rendez-vous dans le Domaine de l'Éducation

Permettre à vos clients de gérer leurs visites dans vos magasins ou succursales – qu'il s'agisse de localiser une succursale, prendre rendez-vous, s'enregistrer à leur arrivée ou gérer leur position en file d'attente

Apprendre encore plus >>>

Application de Gestion de Visites

Permettre à vos clients de gérer leurs visites dans vos magasins ou succursales – qu'il s'agisse de localiser une succursale, prendre rendez-vous, s'enregistrer à leur arrivée ou gérer leur position en file d'attente

Apprendre encore plus >>>

Gestion de file d’attente pour le domaine de l’éducation

Offrir une expérience client unique de bout en bout aux étudiants visitant les bureaux pour l'enregistrement et d'autres services

Apprendre encore plus >>>

Solutions axées sur l'Expérience Client

Solutions par Secteur

Logiciel de Planification de Rendez-vous

Gestion de Flux de Clients

Gestion de Processus d'Affaires

Application de Gestion de Visites

Solution de commerce omnicanal

Logiciel de gestion de cas

Gestion de Tâches pour les Détaillants

Système de Gestion de File d'Attente

Optimisation du Personnel

Solutions axées sur l'EC en Soins de Santé

Planification de rendez-vous médicaux

Gestion de Flux de Patients

Solutions axées sur l'EC en Télécoms

Logiciel de Planification de Rendez-vous

Gestion de Tâches pour les Détaillants

Gestion de Campagnes de Magasin

Solution de commerce omnicanal

Gestion de Flux de Clients

Solutions axées sur l'EC en Banque

Gestion de File d'Attente en Banque

Gestion de Processus d'Affaires

Application de Gestion de Visites

Logiciel de planification de rendez-vous pour les banques

Solutions axées sur l'EC en Commerce de Détail

Gestion de Tâches pour les Détaillants

Gestion de Campagnes de Magasin

Logiciel de Planification pour Détaillants

Solutions axées sur l'EC dans le Secteur Public

Gestion de Processus d'Affaires

Logiciel de Planification de Rendez-vous

Application de Gestion de Visites

Gestion de Flux de Clients

Solutions axées sur l'EC dans le domaine de l'Éducation

Planification de Rendez-vous dans le Domaine de l'Éducation

Application de Gestion de Visites

Gestion de file d’attente pour le domaine de l’éducation