Gestion de Campagnes de Magasin

La solution de Gestion de Campagnes de Magasin de Q-nomy vous permet d’exécuter une campagne multimédia synchronisée en utilisant différentes interfaces Client et en se servant d’informations de profils client pour personnaliser le contenu. Le système permet d’effectuer une clôture complète du cycle de vente en fournissant aux agents des astuces de vente qui correspondent à/ résument toutes les promotions précédentes auxquelles le client a été exposé.

La Gestion de Campagnes de Magasin donne lieu à un marketing optimisé qui est en parfaite symbiose avec les opportunités de vente courantes.

Bénéfices et Avantages

Bénéfices du Produit:

• Augmenter l’impact du marketing en magasin en adaptant les contenus aux profils clients et aux besoins courants.
• Augmenter les ventes en fournissant aux agents des informations d’appui des ventes, favorisant ainsi une synergie entre les messages communiqués oralement et les messages relayés à travers les campagnes marketing.

Avantages uniques du Produit:

• Un système logiciel unique gère tous les canaux médiatiques en magasin – vidéos, imprimés, interactifs, etc.
• Un produit tout-en-un qui combine gestion des canaux de magasins et soutien aux ventes pour les agents – sans nécessiter une intégration de systèmes – est une solution unique, leader de son secteur.

Fonctionnalités principales

• Le logiciel d’affichage numérique dynamique de Q nomy – pour présenter des informations et de la publicité aux clients en magasin.
• Le système d’affichage interactif de Q-nomy – pour gérer les applications de bornes de réception et d’écrans tactiles telles que les catalogues numériques, les informations produits et le libre-service en magasin.
• Impression de brochures sur-demande – imprimer/envoyer par e-mail des brochures contenant le nom du client, la salutation, le message promotionnel, les informations produit, les coupons ainsi que des textes et images illimités; les brochures peuvent être imprimées par le client à partir d’applications interactives ou par un agent ayant accès à une imprimante.
• L’interface Administrateur – pour configurer l’affichage dynamique numérique, les affichages interactifs, les brochures, les rôles de groupes et autorisations d’agents, les déclencheurs et la logique de base d’acheminement de tâches, la logique de base pour les astuces de vente, les modèles d’impression et plus encore.
• L’intégration CRM – pour récupérer les informations des clients comme par exemple le profil, l’historique d’achats, les détails de requêtes en cours, etc.
• Intégration facultative de logiciel de Gestion de Campagne – pour profiter d’une éventuelle logique marketing déjà utilisée.
• L’intégration ERP facultative – pour récupérer des informations comme les prix des articles et leur disponibilité.
• Mise à jour de l’affichage dynamique numérique pour refléter les données de CRM – par exemple, changer le contenu affiché sur certains écrans pour l’accorder avec les informations des clients; actualisation immédiate du contenu ou changement de liste de lecture programmée.
• Mise à jour de l’affichage dynamique numérique pour refléter les activités des bornes de réception – par exemple changer le contenu affiché sur certains écrans pour l’accorder avec le contenu courant visionné par les clients utilisant les applications interactives.
• Astuces de vente pour les agents – présenter des recommandations pour transmettre des messages promotionnels au client pendant les interactions avec lui en se basant sur le profil client identifié ou l’analyse des activités précédentes du client dans le magasin.
• Notifications d’alertes informant les agents et managers d’évènements atypiques tels que les opportunités spéciales de vente, l’arrivée de clients VIP, les longues files d’attente qui pourraient indiquer des efforts de vente incitative réduits, etc.
• Adaptable à n’importe quel nombre de magasins et d’affichages.
• Tous les réglages de configuration sont basés sur des paramètres, ne nécessitent aucune programmation, sont effectués à distance à partir d’un serveur et prennent effet immédiatement dans toutes les succursales.
• La programmation additionnelle, qui donne lieu à une logique applicative rehaussée et à des interfaces plus intelligentes, est incorporée en tant que script – elle n’altère donc jamais le code produit de base, minimisant ainsi les procédures de tests, accélérant le développement et assurant une réponse rapide aux besoins opérationnels.
• Toutes les interfaces Utilisateur sont basées sur le web, sont faciles à utiliser et sont reliées à des pages d’aide contextuelle en ligne.