Le logiciel Q-nomy de gestion des tâches pour les boutiques de télécoms est une solution de serveur central qui aide les agents et les représentants à prioriser les efforts lorsqu’ils quittent leur comptoir pour se joindre aux clients, en leur assignant des tâches déclenchées par les activités des clients.
Le système utilise également ces déclencheurs de tâches pour, non seulement, gérer et optimiser le contenu des canaux média internes, tels que l’affichage numérique et les matériaux imprimés, mais aussi, améliorer l’expérience des clients et personnaliser les campagnes de marketing.