Q-nomy anunció hoy que presentará su solución Q-Flow® para profesionales sanitarios en HIMSS 2016, el evento de tecnologías de la información más grande del mundo que se celebra en Las Vegas entre el 29 de febrero y el 4 de marzo.

Q-nomy también se dispone a presentar su solución de optimización para quirófanos, que incluye funciones de programación y gestión de pacientes, salas de operaciones, personal y equipos que permiten que los profesionales sanitarios aprovechen al máximo el valor de los pacientes y aumenten el rendimiento sin necesidad de usar recursos adicionales.

Q-nomy también mostrará su recientemente anunciada solución Dr. Avatar™: una solución de gestión de registro de entrada y puesta en cola basada en avatar para clínicas pediátricas.

Q-nomy ocupará el stand n.º 12416 en la primera planta del Centro de Exposiciones y Convenciones Sands ubicado en 201 Sands Ave., Las Vegas, Nevada 89169.

Q-nomy Inc., un proveedor líder de soluciones de software para la gestión del trayecto del cliente sin cita previa, anuncia hoy el lanzamiento oficial de la versión 5.9 de su plataforma Q-Flow. Q-Flow es la plataforma de Q-nomy líder en el mercado  para la gestión de la experiencia del cliente minorista y la automatización de procesos de servicios.

Q-Flow v.5.9 continúa por la senda de versiones anteriores consistente en añadir numerosas capacidades a sus módulos avanzados de programación de citas empresariales y derivación de clientes. Además, se ha puesto especial énfasis en la BMP (gestión de procesos empresariales) del servicio al cliente y en las comunicaciones con los clientes. Las nuevas funciones de Q‑Flow v.5.9 mejoran en gran medida la gestión de acuerdos de nivel de servicios (SLA) tanto para los procesos internos como para las interacciones externas con los clientes.

Cabe destacar el nuevo módulo "Q-Flow Connect", una única interfaz para visualizar, gestionar y automatizar el intercambio de información con los clientes, antes, durante y después de su visita a una sucursal de servicio al cliente.

Q-nomy ofrecerá Q-Flow v.5.9 a los clientes nuevos, y también como una opción de actualización para los clientes actuales, a partir de noviembre de 2015. 

Cumberland Building Society ha elegido a Q-nomy y NCR para que proporcionen un servicio de reserva de citas multicanal a sus miembros en sucursales bancarias radicadas en todo el Reino Unido y en línea.

La solución multicanal apoya la estrategia de Cumberland consistente en mantener la experiencia de interacción cara a cara en las sucursales para sus miembros, cuando lo necesiten, permitiendo que los consumidores reserven citas, en el canal que prefieran, con un asesor en la ubicación y a la hora que les resulte más conveniente. El objetivo es mejorar la experiencia del cliente y, por consiguiente, la satisfacción y fidelidad de los miembros.  

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Cada año, la Sociedad de Informática de la Salud de Australia (HISA) celebra una conferencia para promocionar la innovación en la atención sanitaria y el socio de Q-nomy, NEXA, se enorgullece de ser un patrocinador. En el evento de este año, al igual que en años anteriores, NEXA presentó las soluciones de Q-nomy y estuvo a disposición de los clientes.

www.hisa.org.au/hic