Q-nomy presentará sus soluciones para bancos y cooperativas de crédito en el stand n.º 721 de la conferencia anual de la NAFCU, que tendrá lugar entre el 14 y el 17 de junio en Nashville, Tennessee.

Las personas que visiten el stand podrán ver cómo las soluciones de software Q-Flow® de Q-nomy ayudan a las instituciones financieras a mejorar la experiencia del cliente. Q-nomy presentará los componentes de su solución, incluida la programación de citas en línea y móvil, la gestión de colas y la gestión de la interacción con el cliente.

Q-nomy presentará sus soluciones de servicios para campus y estudiantes en el stand n.º  520 de la Conferencia UBTech 2016, que tendrá lugar entre el 6 y el 8 de junio en Las Vegas, Nevada.

Las personas que visiten el stand podrán ver cómo las soluciones de software Q-Flow® de Q-nomy ayudan a centros de estudios superiores y universidades a agilizar los servicios para estudiantes. Q-nomy presentará los componentes de su solución, incluida la programación de citas en línea y móvil, la gestión de colas y la gestión de la interacción con el estudiante.

Q-nomy presentará sus soluciones avanzadas para el mercado de atención sanitaria en el stand n.º 917 de la Conferencia e-Health 2016, que tendrá lugar entre el 5 y el 8 de junio en Vancouver, Canadá.

Las personas que visiten el stand podrán ver cómo las soluciones de gestión del flujo de pacientes de Q-nomy ayudan a hospitales, clínicas  y centros médicos a optimizar el flujo de pacientes y a proporcionar una atención basada en el valor agregado. Q-nomy también presentará su gama de aplicaciones en línea, móviles y de medios interactivos, las cuales ayudan a los proveedores de atención sanitaria a ofrecer una experiencia excelente tanto a pacientes como a visitantes.

Las soluciones específicas que se presentarán incluyen gestión de quirófanos, flujo de pacientes de sala de emergencias, gestión de procesos empresariales (BPM) de la oficina administrativa y componentes adicionales de la plataforma Q-Flow®de Q-nomy líder en su clase para programación de citas y gestión de procesos.

Q-nomy Inc. anunció el lanzamiento de la consola móvil Q-Flow®, un nuevo componente de la solución Q-Flow de optimización de la experiencia del cliente. La aplicación consola móvil de Q-nomy permite que los agentes itinerantes en tiendas y sucursales presten un mejor servicio y asistencia comercial a los clientes. 

La consola móvil Q-Flow sugiere consejos de ventas y opciones de servicios basándose en información integrada de sistemas existentes de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y el historial de los clientes en otros canales, como plataformas en línea y móviles o centros de llamadas. También permite que los agentes programen citas, gestionen colas y deriven a los clientes de acuerdo con sus necesidades y deseos específicos para mantener bajo control el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio y la satisfacción del cliente.

“La consola móvil Q-Flow brinda una experiencia verdaderamente omnicanal a los clientes, incluso si ocupan el último lugar de la cola”, afirma Sid Mandel, vicepresidente de Operaciones para Norteamérica en Q-nomy Inc. Sid añade que “Q-Flow permite que el flujo de datos importantes para facilitar las ventas de todos los canales llegue al iPad del vendedor que está atendiendo al cliente.” Según Mandel, los vendedores que reciben consejos de ventas basados en la gestión de las relaciones con el cliente (CRM) y los datos del historial en línea del cliente mejoran sus resultados en un porcentaje superior al 10%.  

La consola móvil Q-Flow se puede configurar fácilmente sin necesidad de conocimientos técnicos y está optimizada para tabletas y dispositivos móviles.