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Libros Blancos

Q-nomy ocupa una posición de liderazgo intelectual en el mercado que se basa en su capacidad de innovación. Lea nuestros libros blancos para obtener más información.

Análisis de la experiencia del cliente

Uso de los servicios de análisis de Microsoft SQL Server para analizar los datos de Q Flow® y obtener una perspectiva de la experiencia del cliente (julio de 2012).
Cómo hacer que el cliente tome un número

Cómo reducir la confusión de los clientes cuando se instala un nuevo sistema de “tomar un número”, y asegurarse de que realizan el registro de entrada con facilidad. (agosto de 2013)
Programación de citas en línea y móvil

Cómo ahorrar el tiempo de sus agentes y clientes al ofrecer programación de citas de autoservicio con aplicaciones en línea o móviles. (Mayo de 2013)
La sucursal y la marca

Cómo ayuda Q-Flow® a los gerentes de marca a mantener la identidad empresarial dentro de los centros de servicios y las tiendas (junio de 2009)
Cómo curar el síndrome de confusión crónica

Las malas noticias son que su hospital está perdiendo dinero debido a la desorientación de pacientes y médicos. Las buenas noticias: hay un nuevo tratamiento que funciona
Gestión de la tasa de abandono y retención de clientes

Cómo Q-Flow® ayuda a medir las tasas de abandono de forma más precisa, reduce al mínimo los abandonos y mejora la retención de clientes. (Abril de 2009)
Integración de gestión de colas y señalización digital

Cómo se combinan la señalización digital y la información sobre colas de Q-Flow® para producir una publicidad eficaz en la tienda (mayo de 2009)
Optimización de la experiencia del cliente con el Planificador

Cómo el Planificador de Q-Flow® ayuda a reducir los costos operativos de las sucursales, mejorar el nivel de servicio y aumentar las ventas en las sucursales. (Mayo de 2009)
Publicidad personalizada con tickets

 Cómo los materiales impresos publicitarios de Q-Flow® optimizan las campañas en las tiendas. (Mayo de 2009)
Servicio con una sonrisa

Sid Mandel explains the importance of patient management for an efficient and happy waiting room.
Cómo mantener un flujo constante

Sid Mandel explica cómo la tecnología puede ayudar a asegurar que el flujo de pacientes se maneje de forma eficaz (y agradable) en la sala de espera