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Libros Blancos
Q-nomy ocupa una posición de liderazgo intelectual en el mercado que se basa en su capacidad de innovación. Lea nuestros libros blancos para obtener más información.
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Análisis de la experiencia del clienteUso de los servicios de análisis de Microsoft SQL Server para analizar los datos de Q Flow® y obtener una perspectiva de la experiencia del cliente (julio de 2012).
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Cómo hacer que el cliente tome un númeroCómo reducir la confusión de los clientes cuando se instala un nuevo sistema de “tomar un número”, y asegurarse de que realizan el registro de entrada con facilidad. (agosto de 2013)
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Programación de citas en línea y móvilCómo ahorrar el tiempo de sus agentes y clientes al ofrecer programación de citas de autoservicio con aplicaciones en línea o móviles. (Mayo de 2013)
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La sucursal y la marcaCómo ayuda Q-Flow® a los gerentes de marca a mantener la identidad empresarial dentro de los centros de servicios y las tiendas (junio de 2009)
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Cómo curar el síndrome de confusión crónicaLas malas noticias son que su hospital está perdiendo dinero debido a la desorientación de pacientes y médicos. Las buenas noticias: hay un nuevo tratamiento que funciona
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Gestión de la tasa de abandono y retención de clientesCómo Q-Flow® ayuda a medir las tasas de abandono de forma más precisa, reduce al mínimo los abandonos y mejora la retención de clientes. (Abril de 2009)
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Integración de gestión de colas y señalización digitalCómo se combinan la señalización digital y la información sobre colas de Q-Flow® para producir una publicidad eficaz en la tienda (mayo de 2009)
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Optimización de la experiencia del cliente con el PlanificadorCómo el Planificador de Q-Flow® ayuda a reducir los costos operativos de las sucursales, mejorar el nivel de servicio y aumentar las ventas en las sucursales. (Mayo de 2009)
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Publicidad personalizada con tickets Cómo los materiales impresos publicitarios de Q-Flow® optimizan las campañas en las tiendas. (Mayo de 2009)
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Servicio con una sonrisaSid Mandel explains the importance of patient management for an efficient and happy waiting room.
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Cómo mantener un flujo constanteSid Mandel explica cómo la tecnología puede ayudar a asegurar que el flujo de pacientes se maneje de forma eficaz (y agradable) en la sala de espera