Los visitantes frecuentes del sitio Web de Q-nomy puede que se hayan dado cuenta de un cambio pequeño pero importante: nuestra solución de “integración de la realidad física y virtual de la experiencia del cliente” ahora se denomina “comercio omnicanal”.
El comercio omnicanal, o simplemente “omnicomercio” consiste en proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra continua y coherente, independientemente del canal minorista que utilicen. Los consumidores pueden comenzar su trayecto desde la aplicación móvil del minorista, luego pueden navegar por los productos del minorista usando su tableta o computadora para obtener una máxima comodidad de visualización, y, a continuación, pueden visitar (¡en realidad ir!) a la tienda para tener una experiencia de primera mano con la mercancía, y concluir este flujo reanudando su navegación en línea y comprando el producto desde un sitio web de comercio electrónico.
Aunque muchas soluciones de software gestionan los diversos canales digitales y los flujos de comercio electrónico y comercio móvil, únicamente la exclusiva solución de Q-nomy integra las tiendas tradicionales en la experiencia omnicanal y optimiza el flujo de clientes del mundo real con la facilidad y flexibilidad que son características distintivas del mundo digital. La integración del comercio electrónico/móvil con las soluciones de Q-nomy es fundamental para un verdadero omnicomercio de 360°.
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