Q-nomy suministra Q-Flow a Vodafone Alemania

Q-nomy anunció hoy la entrega satisfactoria de su solución de gestión de visitas multicanal Q-Flow® a Vodafone Alemania. Q-Flow facilitará la mejora de la experiencia de los clientes de Vodafone al proporcionar capacidades de gestión de visitas y programación de citas para sus clientes en 180 tiendas repartidas por todo el país.

La capacidad de autoprogramación de citas, basada en la ubicación, de Q-Flow permitirá que los clientes de Vodafone reserven citas de ventas y servicios, y también que compren artículos en línea y los recojan en la tienda (BOPIS).

“Esperamos que Q-Flow sea un factor fundamental en el objetivo estratégico de Vodafone consistente en brindar a sus clientes una experiencia óptima, tanto si compran en línea como si compran en la tienda, o solicitan y reciben servicios para sus equipos”, afirma Andy Hart, gerente principal de proyectos en Q-nomy Reino Unido.

Vodafone se suma a una larga lista de destacadas empresas minoristas y de telecomunicaciones que han elegido a Q-nomy como proveedor de sus soluciones de software para gestionar la experiencia comercial en las tiendas.