Q-nomy - Deutsch > Lösungen

Lösungen zur Kundenerfahrung

„Q-nomy hilft Ihnen, mit einer Suite von Lösungen, die den Verkauf, den Kundendienst und die Verwaltungsprozesse berücksichtigen, sich den Anforderung zu stellen, die die Optimierung der Kundenerfahrung mit sich bringt.”

Lösungen per Branche

  • Alle
  • Gesundheitswesen
  • Telekom
  • Bankwesen
  • Handel
  • Öffentlicher Dienst
  • Bildungseinrichtungen
Terminplanungssoftware

Terminplanungssoftware

Verwaltet die Termine und erforderlichen Ressourcen in all Ihren Filialen und Geschäften, wodurch Kunden Termine über das Web, Mobiltelefon- und Kioskanwendungen oder mithilfe jedes anderen Kontaktkanals vereinbaren können.

Erfahren Sie mehr >>>
Kundenstromverwaltung

Kundenstromverwaltung

Stellt all Ihren Filialen moderne Empfangs-, Warteschleifen-, Umleitungen- und Interaktionstools für Kunden mit optionalen Terminplanungs- und Personalplanungsanwendungen zur Verfügung

Erfahren Sie mehr >>>
Geschäftsprozessmanagement

Geschäftsprozessmanagement

Gestaltet Prozesse über viele Informationssysteme hinweg mithilfe von Aufgabenmanagementtools, optimierten Arbeitsabläufen, angewandten Geschäftsregeln und der Sicherstellung, dass ungelöste Fälle nicht vergessen werden

Erfahren Sie mehr >>>
Kundenbesuchsmanagement App

Kundenbesuchsmanagement App

Unsere mobile Anwendung bietet Kunden die Möglichkeit, ihren Besuch in Ihren Geschäften oder Filialen zu verwalten. Beginnend mit der Suche einer Filiale, über die Terminvereinbarung und das Einchecken bei der Ankunft bis zur Zuteilung eines Platzes in der Warteschlange

Erfahren Sie mehr >>>
Omni-Channel Lösung für den Handel

Omni-Channel Lösung für den Handel

Sie konvertiert unvollständige E-Commerce-Transaktionen in erfolgreiche Verkaufsabschlüsse, indem sie das Finden von Produkten online ermöglicht, um eine Weiterführung zu einer Probe im Geschäft und dem Kauf zu gewährleisten

Erfahren Sie mehr >>>
Fallmanagement-Software

Fallmanagement-Software

Abwicklung von Kundenanfragen und die Verwaltung der Geschäftsprozesse, die erforderlich sind, um diese Anfragen zu bearbeiten, während der Fallstatus an den Kunden übermittelt wird

Erfahren Sie mehr >>>
Aufgabenmanagement für den Handel

Aufgabenmanagement für den Handel

Priorisiert die Verkaufsbemühungen von Mitarbeitern im Verkaufsraum, indem ihnen Aufgaben zugewiesen werden, die durch Kundenaktivitäten ausgelöst werden. Es nutzt diese Auslöser auch, um die Kundenerfahrung zu erhöhen und Marketingkampagnen zu personalisieren.

Erfahren Sie mehr >>>
System für das Warteschlangenmanagement

System für das Warteschlangenmanagement

Organisieren Sie Ihre Warteschlangen, unterhalten Sie Kunden und kontrollieren Sie das Serviceniveau.

Erfahren Sie mehr >>>
Personaloptimierung

Personaloptimierung

Analysieren Sie die Servicestatistiken, um festzustellen, wie viele Mitarbeiter Sie in jeder Filiale und Abteilung, jeden Tag und jede Stunde benötigen

Erfahren Sie mehr >>>
Gesundheitswesen CX Lösungen

Gesundheitswesen CX Lösungen

L'approche intégrée de Q-nomy sur le flux de patients, notamment, la planification de rendez-vous et les processus d'affaires, vous aide à organiser les procédures médicales et administratives – cela entraîne une plus grande efficacité et une meilleure expérience patient

Erfahren Sie mehr >>>
Medizinische Terminplanung

Medizinische Terminplanung

Bei Q-nomys Software für die medizinische Terminplanung handelt es sich um eine Lösung mit einem Zentralserver, um Termine in Ihrer Klinik und an der Rezeption zu verwalten.

Erfahren Sie mehr >>>
Patientenstrommanagementsystem

Patientenstrommanagementsystem

Bei Q-nomys Patientenstrommanagement-Software handelt es sich um eine Zentralserver-Lösung, die all Ihren Kliniken und Abteilungen eine Patientenrezeption, Wartelisten, Weiterleitung und Management-Tools zur Interaktion, sowie wahlweise eine Terminplanung bietet.

Erfahren Sie mehr >>>
Telekom CX Lösungen

Telekom CX Lösungen

Q-nomy verwandelt Ihr Geschäft in die effektivsten Tools, um Kunden zu gewinnen, die Verkaufsabschlüsse zu maximieren und bestehende Kunden zu binden, indem eine optimale, personalisierte Kundenerfahrung geboten wird.

Erfahren Sie mehr >>>
Telekom Filialen-Terminplanung

Telekom Filialen-Terminplanung

Q-nomys Terminplanungslösung für den Telekomsektor hilft, die Kundentermine in Ihren Filialen zu verwalten. Mit den enthaltenen online- und mobilen Tools sind Kunden in der Lage, das nächstgelegene Geschäft zu finden und einen Termin oder eine Abholung zu buchen.

Erfahren Sie mehr >>>
Telekom Filialen-Aufgabenmanagement

Telekom Filialen-Aufgabenmanagement

Priorisiert die Verkaufsbemühungen von Mitarbeitern im Verkaufsraum, indem ihnen Aufgaben zugewiesen werden, die durch Kundenaktivitäten ausgelöst werden. Es nutzt diese Auslöser auch, um die Kundenerfahrung und personalisierte Marketingkampagnen zu verstärken.

Erfahren Sie mehr >>>
Geschäftskampagnenmanagement

Geschäftskampagnenmanagement

Ermöglicht es Ihnen eine synchronisierte Multi-Medien-Kampagne, mithilfe von verschiedenen Kunden-Schnittstellen, die die Kundenprofile dazu verwenden, den Inhalt zu personalisieren und eine vollständige Schließung des Verkaufskreises bietet, indem Mitarbeitern Verkaufstipps geben werden, zu starten.

Erfahren Sie mehr >>>
Omni-Channel Lösung für den Handel

Omni-Channel Lösung für den Handel

Sie konvertiert unvollständige E-Commerce-Transaktionen in erfolgreiche Verkaufsabschlüsse, indem sie das Finden von Produkten online ermöglicht, um eine Weiterführung zu einer Probe im Geschäft und dem Kauf zu gewährleisten

Erfahren Sie mehr >>>
Kundenstrommanagement

Kundenstrommanagement

Stellt allen Ihren Filialen fortschrittliche Empfangs-, Warteschleifen-, Umleitungen- und Interaktionstools für Kunden mit optionalen Terminplanungs- und Personalplanungsanwendungen zur Verfügung

Erfahren Sie mehr >>>
Bankwesen CX Lösungen

Bankwesen CX Lösungen

Q-nomy unterstützt Sie dabei, sich auf Transaktionen mit hohem Wert zu konzentrieren, wodurch Ihre Mitarbeiter zu effektiven Verkäufern werden, während die Bearbeitung von einem ständig hohen Bedarf an Transaktionen mit niedrigem Wert optimiert wird.

Erfahren Sie mehr >>>
Warteschlangenmanagement für Banken

Warteschlangenmanagement für Banken

Q-nomys Warteschlangenmanagementsystem verwaltet den gesamten Zyklus der Dienstleistung, von dem Zeitpunkt an, zu dem der Kunde die Filiale betritt, bis er sie wieder verlässt. Es optimiert den Dienstleistungsprozess, erstellt eine Datenbank, die bearbeitet werden kann und unterstützt die Unternehmensziele der Bank.

Erfahren Sie mehr >>>
Geschäftsprozessmanagement

Geschäftsprozessmanagement

Gestaltet Prozesse über viele Informationssysteme hinweg mithilfe von Aufgabenmanagementtools, optimierten Arbeitsabläufen, setzt en Geschäftsregeln durch und stellt sicher, dass ungelöste Fälle nicht vergessen werden

Erfahren Sie mehr >>>
Kundenbesuchsmanagement App

Kundenbesuchsmanagement App

Unsere mobile Anwendung bietet Kunden die Möglichkeit, ihren Besuch in Ihren Geschäften oder Filialen zu verwalten. Beginnend mit der Suche einer Filiale, über die Terminvereinbarung und das Einchecken bei der Ankunft bis zur Zuteilung eines Platzes in der Warteschlange

Erfahren Sie mehr >>>
Terminplanung für Banken

Terminplanung für Banken

Erhöhen Sie Verkaufsabschlüsse, verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und optimieren Sie die Erfahrung von Kunden bei der Omni-Channel-Terminbuchung terminplanungssoftware für Banken

Erfahren Sie mehr >>>
Lösungen zur Kundenerfahrung für den Handel

Lösungen zur Kundenerfahrung für den Handel

Q-nomy verbessert den Durchsatz in Einzelhandelsgeschäften, indem es den Kundenstrom optimiert, was effektivere Interaktionen ermöglicht und sehr effektive Tools zur Ressourcenplanung und Verwaltung bietet.

Erfahren Sie mehr >>>
Terminplanungssoftware für den Handel

Terminplanungssoftware für den Handel

Q-nomys Terminplanungslösung für den Handel hilft, die Kundentermine in Ihren Geschäften zu verwalten. Mit den enthaltenen online- und mobilen Tools sind Kunden in der Lage, das nächstgelegene Geschäft zu kontaktieren, einen Termin oder eine Abholung zu buchen und zusätzliche Informationen zu übermitteln, sodass Sie den am besten geeigneten Mita...

Erfahren Sie mehr >>>
Aufgabenmanagement für den Handel

Aufgabenmanagement für den Handel

Priorisiert die Verkaufsbemühungen von Mitarbeitern im Verkaufsraum, indem ihnen Aufgaben zugewiesen werden, die durch Kundenaktivitäten ausgelöst werden. Es nutzt diese Auslöser auch, um die Kundenerfahrung und personalisierte Marketingkampagnen zu verstärken.

Erfahren Sie mehr >>>
Geschäftskampagnenmanagement

Geschäftskampagnenmanagement

Ermöglicht es Ihnen, eine synchronisierte Multi-Medien-Kampagne, mithilfe von verschiedenen Kunden-Schnittstellen, die die Kundenprofile dazu verwenden, den Inhalt zu personalisieren und eine vollständige Schließung des Verkaufskreises bietet, indem Mitarbeitern Verkaufstipps geben werden, zu starten.

Erfahren Sie mehr >>>
Lösungen für die Kundenerfahrung im Öffentlichen Dienst

Lösungen für die Kundenerfahrung im Öffentlichen Dienst

Q-nomys integrierte Verwaltung des Kundendienstprozesses hilft öffentlichen Einrichtungen dabei, die Kundendiensterfahrung für die Öffentlichkeit zu verbessern und die Betriebskosten zu reduzieren, indem Betriebsverfahren am Schalter und in der Verwaltung optimiert werden.

Erfahren Sie mehr >>>
Prozessmanagement für den Öffentlichen Dienst

Prozessmanagement für den Öffentlichen Dienst

Prozesse über viele Informationssysteme mithilfe von Aufgabenmanagementtools, optimierten Arbeitsabläufen, angewandten Geschäftsregeln und Sicherstellung, dass ungelöste Fälle nicht vergessen werden, durchführen.

Erfahren Sie mehr >>>
Terminplanungssoftware

Terminplanungssoftware

Verwaltet die Termine und erforderlichen Ressourcen in all Ihren Filialen und Geschäften, wodurch Kunden Termine über das Web, Mobiltelefon- und Kioskanwendungen oder mithilfe jedes anderen Kontaktkanals vereinbaren können.

Erfahren Sie mehr >>>
Kundenbesuchsmanagement App

Kundenbesuchsmanagement App

Unsere mobile Anwendung bietet Kunden die Möglichkeit, ihren Besuch in Ihren Geschäften oder Filialen zu verwalten. Beginnend mit der Suche einer Filiale, über die Terminvereinbarung und das Einchecken bei der Ankunft bis zur Zuteilung eines Platzes in der Warteschlange

Erfahren Sie mehr >>>
Kundenstrommanagement

Kundenstrommanagement

Stellt all Ihren Filialen moderne Empfangs-, Warteschleifen-, Umleitungs- und Interaktionstools für Kunden mit optionalen Terminplanungs- und Personalplanungsanwendungen zur Verfügung

Erfahren Sie mehr >>>
Bildungseinrichtungen CX Lösungen

Bildungseinrichtungen CX Lösungen

Q-nomy integriert das Kundendienstmanagement mit der Terminplanung, der Verwaltung von Warteschlangen und der Software zur digitalen Beschilderung, wodurch die Interaktion mit Schülern und Studenten effizienter und freundlicher gestaltet wird.

Erfahren Sie mehr >>>
Terminplanung für Bildungseinrichtungen

Terminplanung für Bildungseinrichtungen

Mit den online- und mobilen Tools von Q-nomy sind die Studenten dazu in der Lage, einen geeigneten akademischen Berater oder Mitarbeiter zu finden, der verfügbar ist, um den gewünschten Service zu bieten und einen Termin zu einem günstigen Zeitpunkt zu buchen.

Erfahren Sie mehr >>>
Kundenbesuchsmanagement App

Kundenbesuchsmanagement App

Unsere mobile Anwendung ermöglicht es Kunden, ihren Besuch in Ihren Geschäften oder Filialen zu verwalten. Beginnend damit, eine Filiale zu finden, den Termin zu planen, bei Ankunft einzuchecken und schließlich ihren Platz in der Schlange einzunehmen.

Erfahren Sie mehr >>>
Warteschlangenmanagement für Studenten

Warteschlangenmanagement für Studenten

Bietet Studenten beim Besuch von Büros zur Einschreibung und anderen Dienstleistungen vom Anfang bis zum Ende eine einzigartige Kundenerfahrung.

Erfahren Sie mehr >>>
Kontaktieren Sie Uns