„Optimale Kundenerfahrung in all Ihren Walk-in-Centers”
Bei Q-nomys Kundenstrommanagement-Software handelt es sich um eine Zentralserver-Lösung, die allen Ihren Filialen moderne Empfangs-, Warteschleifen-, Umleitungen- und Interaktionstools für Kunden mit optionalen Terminplanungs- und Personalplanungsanwendungen bietet.
Das System gewährleistet eine optimale Kundenerfahrung in all Ihren Walk-in-Centers, die bezüglich von Zielen des Verkaufs-/Serviceniveaus oder der Kostenersparnis und der Optimierung von Prozessen abgestimmt werden kann. Überwachung in Echtzeit, Alarme und Berichte stellen sicher, dass Manager auf allen Ebenen mit ihren Zielen und Leistungskennzahlen immer auf dem neuesten Stand sind.