Q-nomys Q-Flow® Insight Software für die Intelligenz der Kundenreise ermöglicht es Einzelhändlern und Dienstleistungsunternehmen, verfolgbare Einblicke zu erhalten, indem Kundenreisen in physischen und digitalen Kanälen, darunter physische Geschäfte und online und mobile Plattformen, analysiert werden.
Kundendienst-Analytiker können mit Q-Flow Insight schnell und spontan ausführliche Berichte erstellen, Trends und Zusammenhänge untersuchen und dem Management Informationen zur Unterstützung der Entscheidungsfindung bieten, die eine genaue Planung und Optimierung ermöglichen.
Q-nomys Q-Flow Insight integriert die folgenden Komponenten und Prozesse, um die komplexesten und effektivsten Datenanalysen zu erreichen: