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NCR und Q-nomy liefern eine verbesserte Kundenerfahrung an Cumberland

Die Cumberland Building Society hat sich für Q-nomy und NCR entschieden, um eine multi-channel Terminplanungssoftware für seine Mitglieder in Bankfilialen in ganz Großbritannien und online zu liefern.

Die Multi-Channel Lösung unterstützt Cumberlands Strategie, eine persönliche Erfahrung für seine Mitglieder in der Filiale aufrechtzuerhalten, wenn sie diese benötigen, indem sie es den Verbrauchern ermöglicht, einen Termin mit einem Berater an einem für sie praktisch gelegenen Standort und zu einem geeigneten Zeitpunkt über einen Kanal ihrer Wahl zu vereinbaren. Das Ziel ist es, das Kundenerlebnis zu verbessern und damit die Zufriedenheit und Loyalität der Mitglieder zu steigern.

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News & Veranstaltungen

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  • Q-nomy kündigt eine Partnerschaft und ein erfolgreiches gemeinsames Projekt mit Global Identity Solution Provider und Integrator Veridos an 2020-03-19
  • Q-nomy führt die Verwaltung von Q-Flow-Videoanrufen ein 2020-03-03
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